📝 MCQs (15 – Dual Language)

Q10. KPI reviews are done:

a) Only yearly

b) Daily + Monthly ✅

c) Once in 5 years

d) Randomly

(မေး): KPI Review ကို ဘယ်လောက်ကြာကြာ လုပ်သလဲ?

အဖြေ: b) နေ့စဉ် + လစဉ်

Q11. Feedback loops help:

a) Continuous improvement ✅

b) Reduce reports

c) Cancel orders

d) Ignore staff

(မေး): Feedback Loop က ဘာအတွက် အသုံးဝင်သလဲ?

အဖြေ: a) Continuous Improvement

Q12. What is root cause analysis used for?

a) Celebrate success

b) Investigate KPI failures ✅

c) Reduce exports

d) Faster packing

(မေး): Root Cause Analysis ကို ဘာအတွက် အသုံးပြုသလဲ?

အဖြေ: b) KPI မမှီသည့် အကြောင်းရင်း စုံစမ်းရန်

Q13. Odoo dashboards show:

a) Real-time KPIs ✅

b) Staff leave

c) Marketing data

d) HR records

(မေး): Odoo Dashboard မှာ ဘာကို ပြသသလဲ?

အဖြေ: a) KPI များ Real-Time

Q14. Exported reports from Odoo are used for:

a) Entertainment

b) Management & BOD decisions ✅

c) Customer gifts

d) Staff promotion

(မေး): Odoo Export Report များ ဘာအတွက် အသုံးပြုသလဲ?

အဖြေ: b) Management & BOD ဆုံးဖြတ်ချက်များ

Q15. Main benefit of KPIs is:

a) Faster delivery only

b) Better decision-making & efficiency ✅

c) More paperwork

d) Extra costs

(မေး): KPI ရဲ့ အကျိုးကျေးဇူးက ဘာလဲ?

အဖြေ: b) Decision ကောင်းများ + Efficiency တိုးတက်စေသည်

Module 5: Performance & KPIs

• Key KPIs (accuracy %, stock variance, on-time delivery, pick rate per hour, damages)

• Feedback loops & continuous improvement

• Reporting in Odoo (dashboards & exports)
  
  

Introduction

Warehouse performance is measured using KPIs (Key Performance Indicators) to ensure efficiency, accuracy, and continuous improvement. At Concordia, KPIs are tracked through Odoo dashboards and regular reports, and staff feedback is integrated into improvement loops.

(နိဒါန်း)

ဂိုဒေါင် စွမ်းဆောင်ရည်ကို KPIs (အဓိက စွမ်းဆောင်ရည်ညွှန်ကိန်းများ) ဖြင့် တိုင်းတာသည်။ Concordia တွင် KPIs များကို Odoo Dashboard နှင့် အစဉ်အတိုင်း Report များမှ တိကျစွာ စောင့်ကြည့်ပြီး ဝန်ထမ်းများ၏ တုံ့ပြန်ချက်များကို Continuous Improvement အတွက် ထည့်သွင်းအသုံးပြုသည်။

Key KPIs in Warehouse Management

1. Accuracy % (စံနှုန်းတိကျမှုရာခိုင်နှုန်း)

   • Measures correct picking, packing, and delivery.

   • Target = > 98% accuracy.

2. Stock Variance (စတော့မကိုက်မှု)

   • Difference between physical stock and system stock in Odoo.

   • Target = < 0.5% variance.

3. On-Time Delivery (OTD) (အချိန်မှန်ပို့ဆောင်မှု)

   • Percentage of orders delivered on or before promised date.

   • Target = > 95%.

4. Pick Rate per Hour (Pick Speed) (တစ်နာရီလျှင် Pick လုပ်နိုင်မှု)

   • Number of items picked per hour per staff.

   • Target varies by product type (OA, Medical, Engineering).

5. Damages % (ပျက်စီးမှုရာခိုင်နှုန်း)

   • Measures number of items damaged during handling/storage.

   • Target = < 1%.

Feedback Loops & Continuous Improvement

• Daily Checks: Supervisors review KPIs daily.

• Monthly Review: Warehouse team meeting to discuss KPI trends.

• Continuous Learning: Staff feedback → improvement ideas → policy updates.

• Root Cause Analysis: If KPIs fall below target, investigate why (training, process, or system issues).

(တုံ့ပြန်ချက် နှင့် တိုးတက်မှု အစဉ်မပြတ်)

• နေ့စဉ် စစ်ဆေးမှု – Supervisor များ KPIs ကို စောင့်ကြည့်သည်။

• လစဉ် Review – Warehouse အဖွဲ့အစည်းနဲ့ KPI အခြေအနေ ပြန်လည်ဆွေးနွေးသည်။

• Continuous Learning – ဝန်ထမ်းတုံ့ပြန်ချက်မှ Improvement Idea ယူသည်။

• Root Cause Analysis – KPI တစ်ခု Target မမှီပါက အကြောင်းရင်း (Training/Process/System) ကို စုံစမ်း၍ ပြင်ဆင်သည်။

Reporting in Odoo (Dashboards & Exports)

• Dashboards (Dashboard များ):

  • Show KPIs in real time → accuracy %, on-time delivery, stock variance.

• Exports (Export များ):

  • Monthly Excel/PDF reports for management.

  • Data shared with Sales, Finance, and BOD for decision making.

(Odoo တွင် Report များ)

• Dashboard: KPIs ကို Real Time ပြသည် (Accuracy %, OTD, Stock Variance).

• Export: လစဉ် Excel/PDF အစီရင်ခံစာများ ထုတ်၍ အုပ်ချုပ်ရေးအဖွဲ့သို့ ပေးပို့သည်။

❓ FAQ (10 – Dual Language)

1. Q: What is KPI accuracy %?
   A: The percentage of orders picked and delivered without error.
   (မေး): KPI Accuracy % ဆိုတာ ဘာလဲ?
   (အဖြေ): Error မဖြစ်ဘဲ Order တိကျစွာ Pick & Delivery လုပ်နိုင်မှု ရာခိုင်နှုန်း။

2. Q: What is stock variance?
   A: The difference between physical stock and Odoo records.
   (မေး): Stock Variance ဆိုတာ ဘာလဲ?
   (အဖြေ): တကယ့် စတော့နဲ့ Odoo စာရင်းကြား ကွာခြားချက်။

3. Q: What is the target for stock variance?
   A: Less than 0.5%.
   (မေး): Stock Variance ရဲ့ Target က ဘယ်လောက်လဲ?
   (အဖြေ): 0.5% အောက်။

4. Q: What does OTD mean?
   A: On-Time Delivery, measuring orders delivered on promised date.
   (မေး): OTD ဆိုတာ ဘာကိုဆိုလိုသလဲ?
   (အဖြေ): On-Time Delivery, အချိန်မှန်ပို့ဆောင်မှု။

5. Q: How is pick rate measured?
   A: Number of items picked per hour per staff.
   (မေး): Pick Rate ကို ဘယ်လို တိုင်းတာသလဲ?
   (အဖြေ): ဝန်ထမ်းတစ်ဦး တစ်နာရီအတွင်း Pick လုပ်နိုင်သော Items အရေအတွက်။

6. Q: Why track damages %?
   A: To reduce handling losses and protect company costs.
   (မေး): Damage % ကို ဘာကြောင့် တိုင်းတာသလဲ?
   (အဖြေ): Handling Losses လျော့စေရန်၊ ကုမ္ပဏီ ကုန်ကျစရိတ် ကာကွယ်ရန်။

7. Q: What is continuous improvement?
   A: A process of learning, feedback, and updating operations.
   (မေး): Continuous Improvement ဆိုတာ ဘာလဲ?
   (အဖြေ): Learning, Feedback နဲ့ Process တိုးတက်အောင် ပြင်ဆင်သည့် လုပ်ငန်းစဉ်။

8. Q: How often are KPIs reviewed?
   A: Daily monitoring, monthly review meetings.
   (မေး): KPI များကို ဘယ်လောက်ကြာကြာ Review လုပ်သလဲ?
   (အဖြေ): နေ့စဉ် စောင့်ကြည့်၊ လစဉ် Review Meeting။

9. Q: Where are KPIs reported?
   A: In Odoo dashboards and export reports.
   (မေး): KPI Report ကို ဘယ်မှာ သတင်းပို့သလဲ?
   (အဖြေ): Odoo Dashboard နဲ့ Export Report များ။

10. Q: Why are KPIs important?
    A: They ensure accuracy, efficiency, and better decision making.
    (မေး): KPI များ ဘာကြောင့် အရေးကြီးသလဲ?
    (အဖြေ): Accuracy, Efficiency တိုးစေပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်ကောင်းများ လုပ်နိုင်စေသည်။