Module 1: ISO 9001:2015 – Brief Awareness

ISO 9001:2015 is an international standard for Quality Management Systems (QMS).

It ensures organizations consistently deliver products and services that meet customer and regulatory requirements while driving continuous improvement.

Key Principles

1.      Customer focus

2.      Leadership commitment

3.      Engagement of people

4.      Process approach

5.      Improvement (continuous improvement culture)

6.      Evidence-based decision making

7.      Relationship management (with suppliers, partners, stakeholders)

PDCA Cycle (Plan–Do–Check–Act)

·         Plan: Define objectives, processes, and resources.

·         Do: Implement the planned processes.

·         Check: Monitor, measure, and report results.

·         Act: Take corrective actions for continuous improvement.

👉 Concordia’s Marketing Procedure (C-PR-10-002) is designed around this PDCA cycle, ensuring compliance with ISO 9001:2015.

ISO 9001:2015 သည် အရည်အသွေးစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ် (QMS) အတွက် အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာ စံချိန်စံညွှန်းတစ်ခုဖြစ်ပါသည်။

၎င်းသည် အဖွဲ့အစည်းများအား ဆက်လက်တိုးတက်မှုကို အရှိန်မြှင့်တင်လျက် ဖောက်သည်နှင့် စည်းမျဉ်းစည်းကမ်း လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးသော ထုတ်ကုန်များနှင့် ဝန်ဆောင်မှုများကို တစ်သမတ်တည်း ပေးစွမ်းနိုင်ရန် သေချာစေပါသည်။

အဓိက စည်းမျဉ်းများ

၁။ ဖောက်သည်ကို ဦးစားပေးခြင်း

၂။ ခေါင်းဆောင်မှု ကတိကဝတ်

၃။ လူသားများ၏ ပါဝင်မှု

၄။ လုပ်ငန်းစဉ် ချဉ်းကပ်နည်း

၅။ တိုးတက်မှု (ဆက်လက်တိုးတက်ရေး ယဉ်ကျေးမှု)

၆။ အထောက်အထားအပေါ် အခြေခံသော ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်ခြင်း

၇။ ဆက်ဆံရေး စီမံခန့်ခွဲမှု (ပေးသွင်းသူများ၊ မိတ်ဖက်များ၊ အကျိုးတူပိုင်ရှင်များနှင့်)

PDCA စက်ဝန်း (Plan–Do–Check–Act)

• Plan (စီမံခြင်း): ရည်မှန်းချက်များ၊ လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့် အရင်းအမြစ်များကို သတ်မှတ်ပါ။

• Do ( လုပ်ဆောင်ခြင်း): စီမံထားသော လုပ်ငန်းစဉ်များကို အကောင်အထည်ဖော်ပါ။

• Check (စစ်ဆေးခြင်း): ရလဒ်များကို စောင့်ကြည့်၊ တိုင်းတာနှင့် အစီရင်ခံပါ။

• Act ( ဆောင်ရွက်ခြင်း): ဆက်လက်တိုးတက်မှုအတွက် ပြုပြင်ဆောင်ရွက်မှုများ ပြုလုပ်ပါ။

👉 Concordia ၏ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးဆိုင်ရာ လုပ်ထုံးလုပ်နည်း (C-PR-10-002) ကို ISO 9001:2015 နှင့်ကိုက်ညီမှုရှိစေရန် ဤ PDCA စက်ဝန်းကို အခြေခံ၍ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားပါသည်။