FAQs

Q1. Why do we apply ISO 9001:2015 in Marketing?

Q1. စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလုပ်ငန်းတွေမှာ ISO 9001:2015 ကို ဘာလို့ အသုံးပြုတာလဲ။

👉 To ensure consistent, compliant, and customer-focused marketing activities.

👉 စျေးကွက်ရှာဖွေရေးလုပ်ငန်းစဉ်တွေ တစ်သမတ်တည်းရှိပြီး စည်းမျဉ်းနဲ့ညီကာ ဖောက်သည်ကို အခြေခံတဲ့အလုပ်တွေ ဖြစ်အောင် သေချာစေဖို့ပါ။

Q2. Who approves final marketing campaigns?

Q2. နောက်ဆုံးစျေးကွက်ရှာဖွေရေးကမ်ပိန်းတွေကို ဘယ်သူတွေ အတည်ပြုပေးသလဲ။

👉 CMO and CEO.

👉 စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအကြီးအကဲ (CMO) နဲ့ အမှုဆောင်အရာရှိချုပ် (CEO) တို့ပါ။

Q3. How do we ensure quality in design materials?

Q3. ဒီဇိုင်းပစ္စည်းတွေရဲ့ အရည်အသွေးကို ဘယ်လိုသေချာစေမလဲ။

👉 By using approved Design Briefs and supplier evaluation.

👉 အတည်ပြုထားတဲ့ ဒီဇိုင်းအကျဉ်းချုပ် (Design Briefs) တွေနဲ့ ပေးသွင်းသူအကဲဖြတ်ခြင်းကို အသုံးပြုပြီး သေချာစေပါတယ်။

Q4. Which tool is used for monthly marketing content planning?

Q4. လစဉ် စျေးကွက်ရှာဖွေရေးအကြောင်းအရာ စီစဉ်မှုတွေအတွက် ဘယ်လိုကိရိယာကို အသုံးပြုသလဲ။

👉 Google Sheet – Content Calendar.

👉 Google Sheet – Content Calendar (အကြောင်းအရာ ပြက္ခဒိန်) ကို အသုံးပြုပါတယ်။

Q5. How are online inquiries handled?

Q5. အွန်လိုင်းကတစ်ဆင့် မေးမြန်းလာတဲ့အချက်အလက်တွေကို ဘယ်လိုကိုင်တွယ်သလဲ။

👉 Recorded in Social Media Inquiry List and transferred to relevant departments if needed.

👉 Social Media Inquiry List (လူမှုမီဒီယာ မေးမြန်းချက်စာရင်း) မှာ မှတ်တမ်းတင်ပြီး လိုအပ်ရင် သက်ဆိုင်ရာဌာနတွေဆီ လွှဲပြောင်းပေးပါတယ်။

Q6. What must be done for invoices ≥ USD 1,000?

Q6. US ဒေါ်လာ ၁၀၀၀ ကျော်တဲ့ ငွေတောင်းခံလွှာ (invoice) တွေအတွက် ဘာလုပ်ဖို့လိုအပ်သလဲ။

👉 Customer feedback phone call by CS Officer.

👉 ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအရာရှိ (CS Officer) ကနေ ဖောက်သည်ထံ ပြန်လည်အကဲဖြတ်ဖို့ ဖုန်းဆက်ရပါမယ်။

Q7. Which system tracks customer complaints?

Q7. ဖောက်သည်တွေရဲ့ တိုင်ကြားချက်တွေကို ဘယ်စနစ်နဲ့ ခြေရာကောက်သလဲ။

👉 Odoo CRM Helpdesk.

👉 Odoo CRM Helpdesk (ဝန်ဆောင်မှုစင်တာ) စနစ်နဲ့ ခြေရာကောက်ပါတယ်။

Q8. How often are KPI results reviewed?

Q8. KPI ရလဒ်တွေကို ဘယ်နှစ်ကြိမ် ပြန်လည်သုံးသပ်သလဲ။

👉 Monthly, Quarterly, Yearly.

👉 လစဉ်၊ သုံးလတစ်ကြိမ်၊ နှစ်စဉ် သုံးသပ်ပါတယ်။

Q9. What document is used for gifts and marketing materials?

Q9. လက်ဆောင်တွေနဲ့ စျေးကွက်ရှာဖွေရေးပစ္စည်းတွေအတွက် ဘယ်စာရွက်စာတမ်းကို အသုံးပြုသလဲ။

👉 Promotion Material Ledger Book (C-RE-10-001).

👉 Promotion Material Ledger Book (C-RE-10-001) (ပရိုမိုးရှင်းပစ္စည်း စာရင်းစာအုပ်) ကို အသုံးပြုပါတယ်။

Q10. Who is responsible for corrective actions in Marketing?

Q10. စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမှာ ပြင်ဆင်ညှိပေးရမယ့် လုပ်ဆောင်ချက်တွေအတွက် ဘယ်သူတာဝန်ယူသလဲ။

👉 Marketing Manager.

👉 စျေးကွက်ရှာဖွေရေးမန်နေဂျာ (Marketing Manager) က တာဝန်ယူပါတယ်။