🛡️ Module 9 – Compliance & Ethical Sales

Compliance & Ethical Sales = ညီညွတ်မှုနှင့် အကျင့်တရားအရောင်း

1) 🎯 Learning Focus | သင်ယူရမည့် အာရုံစိုက်မှု

• Understand importance of compliance with laws & regulations (Consumer Protection, Data Privacy, Medical Device Laws). | ဥပဒေ၊ စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများ (ဖောက်သည်အကာအကွယ်ဥပဒေ၊ ဒေတာကိုယ်ပိုင်လုံခြုံရေး၊ ဆေးပစ္စည်းဥပဒေ) နှင့် ကိုက်ညီမှု၏ အရေးကြီးမှုကို နားလည်ရန်

• Practice honesty, transparency, and ethical sales behavior. | တရားမျှတမှု၊ တိကျမှု၊ တရားမူအရောင်းအပြုအမူများကို လေ့ကျင့်ရန်

• Learn anti-bribery, anti-fraud, and responsible marketing practices. | လှူဒါန်းအကျိုး၊ လိမ်လည်မှု ကာကွယ်ခြင်းနှင့် တာဝန်ရှိသည့် ဈေးကွက်ဆိုင်ရာ လေ့ကျင့်ချက်များကို လေ့လာရန်

• Build long-term trust with customers and regulators. | ဖောက်သည်များနှင့် စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းထိန်းချုပ်သူများနှင့် ယုံကြည်မှု တည်ဆောက်ရန်

2) 🎥 YouTube References | YouTube ကိုးကားချက်များ

1. Business Ethics for Sales Professionals – YouTube Link | အရောင်းလုပ်ငန်းအကျင့်သိပ္ပံ

2. Compliance & Sales Law Explained – YouTube Link | ဥပဒေနှင့် အရောင်း ကိုက်ညီမှု

3. How to Sell with Integrity – YouTube Link | အကျင့်တရားဖြင့် ရောင်းသည့်နည်း

3) 📚 Case Studies (3 pcs) | လေ့လာခန်း (၃ ခု)

Case Study 1 – Medical Device Regulation | ဆေးပစ္စည်း စည်းမျဉ်းစည်းကမ်း

A company failed to get FDA approval for imported devices → sales banned. Lesson: Always comply first. | တစ်စီးပွားရေးကုမ္ပဏီသည် FDA အတည်ပြုပြီးမှသာ ဆေးပစ္စည်းရောင်းရန်လိုသည်။ မလိုက်နာပါက ရောင်းခွင့်ပယ်ဖျက်ခံရသည်။

Case Study 2 – Ethical Pricing | တရားမူဈေးသတ်မှတ်ခြင်း

A copier supplier overcharged government tender → fined heavily. | စက်ပစ္စည်း ကော်ပီရောင်းသူတစ်ဦးက အစိုးရတင်ဒါတွင် ဈေးအလွန်တင်ထားသဖြင့် အပြစ်ကြေးအလွန်ကြီးပေးရသည်။

Case Study 3 – Transparent Sales | တိကျအရောင်း

A sales team selling glucometers disclosed warranty limits clearly → customer trust increased. | Glucometer ရောင်းသည့် အရောင်းအသင်းက အာမခံကန့်သတ်ချက်များကို တိကျစွာ ဖော်ပြခဲ့သဖြင့် ဖောက်သည်ယုံကြည်မှု တိုးတက်ခဲ့သည်။

4) ❓ FAQs (5 pcs) | မကြာခဏမေးသော မေးခွန်းများ

Q1: Why is compliance important in sales? | Compliance ဘာကြောင့် အရောင်းတွင် အရေးကြီးသလဲ?

A1: To avoid fines, lawsuits, and protect brand reputation. | အပြစ်ကြေး၊ တရားရုံးဆွေးနွေးမှုများကို ရှောင်ရန်နှင့် ဘရန်းဒ်ဂုဏ်သတင်းကို ကာကွယ်ရန်။

Q2: What is ethical selling? | Ethical Selling ဆိုတာဘာလဲ?

A2: Selling honestly without misleading customers. | ဖောက်သည်များကို လိမ်လည်ခြင်းမရှိဘဲ တရားမျှတစွာ ရောင်းခြင်း။

Q3: What are common compliance risks? | Compliance အန္တရာယ်များ ဘာတွေလဲ?

A3: False advertising, bribery, unlicensed sales. | မမှန်မကန် ကြော်ငြာခြင်း၊ အကျိုးပေးခြင်း၊ လိုင်စင်မရှိသောအရောင်း။

Q4: How does compliance improve sales? | Compliance သည် အရောင်းကို ဘယ်လို တိုးတက်စေသလဲ?

A4: By building long-term trust with clients. | ဖောက်သည်များနှင့် ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်ခြင်းဖြင့်။

Q5: Who is responsible for compliance? | Compliance အတွက် တာဝန်ရှိသူဘယ်သူလဲ?

A5: Everyone in the sales team + management. | အရောင်းအသင်းအားလုံး + မန်နေဂျာများ။