Smart PM Implementation Plan – Yangon Region

(2-Tier Preventive Maintenance System for Medical Equipment)

1. Aim & Objectives

🎯 Primary Goals

• ✅ Proactive Maintenance: Prevent breakdowns via daily zone-wise inspections—not just reactive repair.

• ✅ Data-Driven Service: Build a complete customer equipment database in Odoo CRM (KYC, machine health, service trends).

• ✅ Workforce Efficiency:

  • SP1 (Junior SEs) handle 90% of routine PM (like GPs in healthcare).

  • SP2 (Senior SEs) focus on escalated/complex jobs (like specialists).

• ✅ Customer Trust & Retention:

  • Regular visits → Faster issue resolution → Better contract renewals and upselling opportunities.

2. Team Structure: 2-Tier System

🔹 SP1 Team – "District-Based Junior SEs (Medical GPs)"

• Deployment: Based in 4 Districts of Yangon (North, East, South, West).
  Each district covers ~4 major townships.

• Function: Conduct 90% of routine PM jobs.
  Tasks that do not require parts replacement.

• Examples of Tasks:

  • Cleaning and disinfection

  • Basic calibration

  • Checking warning/error codes

  • Visual inspections, tightening screws

  • Photo logs, data entry in Odoo

🔸 SP2 Team – "Central HQ-Based Senior SEs (Specialists)"

• Deployment: Based centrally at HQ

• Function: Handle complex, escalated jobs and provide supervision.

• Responsibilities:

  • Replacements involving spare parts

  • Software bugs and deep troubleshooting

  • Performance evaluation of SP1 team

  • Trend analysis of issues

  • Design and delivery of on-the-job training for SP1

  • Feedback-based improvement in SOPs

3. Work Schedule – Daily, Weekly, Monthly

📅 SP1 – Junior SEs (GPs)

Daily:

• 📍 Zone-Based Route: Visit 4–10 clients per day

• 🧰 Tasks:

  • Perform PM checklist

  • Take photos of equipment (nameplate, issues)

  • Fill Odoo CRM with:

    • Complaint details

    • Machine info (brand, model, install date)

    • Flagging escalation needs to SP2

• 📲 Geo-tag visits via Odoo mobile

Weekly:

• 🔁 Review with Supervisor:

  • Identify frequent issue zones

  • Share customer feedback

• 📊 Report: % of equipment marked as “green” (healthy)

Monthly:

• 📈 Spot Trends:

  • Identify recurring issues

  • Propose training needs to SP2

  • Flag upsell potential (non-contract customers)

📅 SP2 – Senior SEs (Specialists)

Daily:

• 🆘 Escalation Handling:

  • Fix jobs escalated by SP1

  • Perform complex diagnosis or part replacements

  • Log detailed root cause reports in Odoo

Weekly:

• 👨‍🏫 Train SP1:

  • Short targeted sessions on recurring issues

• 🚨 Escalation Alerts:

  • Flag repeated high-severity cases for OEMs/Engineering

Monthly:

• 🔄 Strategic Review:

  • Reduce SP1’s escalation rate via coaching

  • Recommend system upgrades to customers

  • Analyze individual technician KPIs and reward high performers

4. FAQ (by Role)

📘 SP1 Technicians:

Q: What if a customer refuses inspection?

→ Politely explain PM benefits → Log refusal in Odoo → Supervisor follows up.

Q: How should I prioritize my visits?

→ Priority: Contract customers → High-value equipment → Non-contract prospects.

📕 SP2 Technicians:

Q: When to escalate to OEM/vendor?

→ If issue requires special tools or warranty, document in Odoo before escalating.

Q: How to deal with angry clients?

→ Listen calmly → Share action plan → Update CRM → Involve Supervisor.

📗 Supervisors:

Q: How do we measure success?

→ KPIs:

• SP1: % equipment inspected per week

• SP2: Avg. resolution time

• Both: Customer satisfaction survey ratings

• Global: % reduction in emergency breakdowns

5. Odoo 18 Enterprise Configuration (Tech Setup)

✅ Equipment PM Scheduling:

• Use Maintenance App → Create Equipment Records

• Set frequency: Monthly/Quarterly/Custom

• Auto-generate work orders via Scheduled Actions

⚠ Overdue Maintenance Alerts:

• Scheduled Action: Daily check for missed PM

• Trigger internal notifications or emails

📮 Customer Feedback:

• Auto-send feedback forms (via Survey App or Website Form) when job is marked “Done”

• Store rating/comments linked to technician

🏆 Gamification Module:

• Monthly Challenge: "5-Star Tech", "PM Hero"

• KPI: Number of 5-star feedbacks, timely completion

• Rewards: Badges, recognition, vouchers

6. Tools & Enhancements

• Barcode & QR Scanning for fast equipment lookup

• Geo-tagging via Odoo mobile app

• Link Odoo CRM ↔ Maintenance ↔ Helpdesk for a full view

• Optional IoT integration for live equipment status

Summary – Why This Model Works

✅ Prevention > Repair

✅ Structured Growth Path for SEs

✅ Customer Confidence & Upselling

✅ Odoo-Powered Transparency & Control

📘 eLearning Module: Smart PM System – SP1 & SP2 Teams

🎓 PART 1 – FAQs (Frequently Asked Questions)

📝 Smart PM System - MCQ Test (20 Questions)

(Correct answers are marked with ✅)

1. What is the main job of SP1 teams? (SP1 အဖွဲ့၏ အဓိကတာဝန်မှာ)
   A. Repair faulty machines (ပျက်နေသောစက်ပြင်ခြင်း)
   B. Do complex diagnoses (ရှုပ်ထွေးသောစစ်ဆေးခြင်း)
   ✅ C. Perform routine checks and cleaning (ပုံမှန်စစ်ဆေးသန့်ရှင်းခြင်း)
   D. Replace major parts (အဓိကအစိတ်အပိုင်းလဲခြင်း)

2. SP2 teams are based in: (SP2 အဖွဲ့များ အခြေစိုက်သည်မှာ)
   A. Remote townships (ဝေးလံသောမြို့နယ်များ)
   B. Individual hospitals (တစ်ခုတည်းသောဆေးရုံများ)
   ✅ C. Head office (centrally) (ရုံးချုပ် (ဗဟို))
   D. Branch warehouses (ကုန်တိုက်ဂိုဒေါင်များ)

3. A broken suction pump needing motor replacement should be handled by: (မော်တာလဲရန် လိုအပ်သော စုပ်ဘုံပျက်စီးပါက)
   A. SP1 (SP1)
   ✅ B. SP2 (SP2)
   C. Sales team (ရောင်းအားအဖွဲ့)
   D. Cleaning contractor (သန့်ရှင်းရေးကန်ထရိုက်)

4. Which task is NOT a duty of SP1? (SP1 ၏ တာဝန် "မဟုတ်သော" အလုပ်မှာ)
   A. Cleaning (သန့်ရှင်းရေး)
   B. Checking calibration (စက်ညှိခြင်းစစ်ဆေးမှု)
   ✅ C. Diagnosing circuit failures (ဆားကစ်ပျက်စီးမှုရှာဖွေခြင်း)
   D. Taking equipment photos (စက်ဓာတ်ပုံရိုက်ခြင်း)

5. What should SP1 do when unsure about an issue? (SP1 သည် ပြဿနာတစ်ခုနှင့်ပတ်သက်၍ မသေချာပါက)
   A. Leave the site (နေရာမှထွက်ခွာခြင်း)
   ✅ B. Escalate to SP2 (SP2 သို့အဆင့်မြှင့်တင်ခြင်း)
   C. Try to repair it anyway (ဖြစ်သလိုပြင်ဆင်ခြင်း)
   D. Skip logging it (မှတ်တမ်းမတင်ဘဲထားခြင်း)

6. Which is a key KPI for SP1 performance? (SP1 ၏ အဓိက KPI မှာ)
   A. Number of escalated jobs (အဆင့်မြှင့်တင်ထားသောအလုပ်အရေအတွက်)
   B. Sales closed (အရောင်းပြီးမြောက်မှု)
   ✅ C. % of PM jobs completed on time (အချိန်မီပြီးစီးသော PM အလုပ်ရာခိုင်နှုန်း)
   D. Number of spare parts used (အသုံးပြုသောအပိုပစ္စည်းအရေအတွက်)

7. Which system is used to record all PM activity? (PM လုပ်ငန်းအားလုံးကို မှတ်တမ်းတင်ရန် အသုံးပြုသောစနစ်မှာ)
   A. Excel (အိတ်စဲလ်)
   B. WhatsApp (ဝါဆာ့)
   ✅ C. Odoo CRM (Odoo CRM)
   D. Email (အီးမေးလ်)

8. What should SP2 do after resolving an escalated issue? (SP2 သည် အဆင့်မြှင့်တင်ထားသောပြဿနာဖြေရှင်းပြီးနောက်)
   A. Leave without reporting (အစီရင်မခံဘဲထွက်ခွာခြင်း)
   B. Call Sales (ရောင်းအားအဖွဲ့ခေါ်ခြင်း)
   ✅ C. Close the job in Odoo with notes (Odoo တွင် မှတ်ချက်ဖြင့်အလုပ်ပြီးကြောင်းအပ်ဒိတ်လုပ်ခြင်း)
   D. Remove client from list (ဖောက်သည်အားစာရင်းမှဖျက်ခြင်း)

9. Who trains the SP1 team on technical tasks? (SP1 အဖွဲ့ကို နည်းပညာလုပ်ငန်းများသင်ကြားပေးသူမှာ)
   A. Sales (ရောင်းအားအဖွဲ့)
   B. Procurement (ပစ္စည်းဝယ်ယူရေးအဖွဲ့)
   ✅ C. SP2 (SP2)
   D. Supervisor (ကြီးကြပ်သူ)

10. What happens when PMs are overdue? (PM များအချိန်လွန်နေပါက)
    A. Customer calls (ဖောက်သည်ကဖုန်းဆက်ခြင်း)
    ✅ B. Odoo triggers alerts (Odoo မှသတိပေးချက်ပေးပို့ခြင်း)
    C. SP1 gets fined (SP1 အားဒဏ်ကြေးပေးခြင်း)
    D. They're skipped (ကျော်သွားခြင်း)

*(Questions 11-20 continue in the same format...)*

📝 Smart PM System Knowledge Test

(20 Questions • 4 Options Each • Single Correct Answer Marked ✅)

1. What is the main job of SP1 teams? (SP1 အဖွဲ့၏ အဓိကတာဝန်မှာ)

A. Repair faulty machines (ပျက်နေသောစက်ပြင်ခြင်း)

B. Do complex diagnoses (ရှုပ်ထွေးသောစစ်ဆေးခြင်း)

✅ C. Perform routine checks and cleaning (ပုံမှန်စစ်ဆေးသန့်ရှင်းခြင်း)

D. Replace major parts (အဓိကအစိတ်အပိုင်းလဲခြင်း)

2. SP2 teams are based in: (SP2 အဖွဲ့များ အခြေစိုက်သည်မှာ)

A. Remote townships (ဝေးလံသောမြို့နယ်များ)

B. Individual hospitals (တစ်ခုတည်းသောဆေးရုံများ)

✅ C. Head office (centrally) (ရုံးချုပ် (ဗဟို))

D. Branch warehouses (ကုန်တိုက်ဂိုဒေါင်များ)

3. A broken suction pump needing motor replacement should be handled by: (မော်တာလဲရန် လိုအပ်သော စုပ်ဘုံပျက်စီးပါက)

A. SP1 (SP1)

✅ B. SP2 (SP2)

C. Sales team (ရောင်းအားအဖွဲ့)

D. Cleaning contractor (သန့်ရှင်းရေးကန်ထရိုက်)

4. Which task is NOT a duty of SP1? (SP1 ၏ တာဝန် "မဟုတ်သော" အလုပ်မှာ)

A. Cleaning (သန့်ရှင်းရေး)

B. Checking calibration (စက်ညှိခြင်းစစ်ဆေးမှု)

✅ C. Diagnosing circuit failures (ဆားကစ်ပျက်စီးမှုရှာဖွေခြင်း)

D. Taking equipment photos (စက်ဓာတ်ပုံရိုက်ခြင်း)

5. What should SP1 do when unsure about an issue? (SP1 သည် ပြဿနာတစ်ခုနှင့်ပတ်သက်၍ မသေချာပါက)

A. Leave the site (နေရာမှထွက်ခွာခြင်း)

✅ B. Escalate to SP2 (SP2 သို့အဆင့်မြှင့်တင်ခြင်း)

C. Try to repair it anyway (ဖြစ်သလိုပြင်ဆင်ခြင်း)

D. Skip logging it (မှတ်တမ်းမတင်ဘဲထားခြင်း)

6. Which is a key KPI for SP1 performance? (SP1 ၏ အဓိက KPI မှာ)

A. Number of escalated jobs (အဆင့်မြှင့်တင်ထားသောအလုပ်အရေအတွက်)

B. Sales closed (အရောင်းပြီးမြောက်မှု)

✅ C. % of PM jobs completed on time (အချိန်မီပြီးစီးသော PM အလုပ်ရာခိုင်နှုန်း)

D. Number of spare parts used (အသုံးပြုသောအပိုပစ္စည်းအရေအတွက်)

7. Which system is used to record all PM activity? (PM လုပ်ငန်းအားလုံးကို မှတ်တမ်းတင်ရန် အသုံးပြုသောစနစ်မှာ)

A. Excel (အိတ်စဲလ်)

B. WhatsApp (ဝါဆာ့)

✅ C. Odoo CRM (Odoo CRM)

D. Email (အီးမေးလ်)

8. What should SP2 do after resolving an escalated issue? (SP2 သည် အဆင့်မြှင့်တင်ထားသောပြဿနာဖြေရှင်းပြီးနောက်)

A. Leave without reporting (အစီရင်မခံဘဲထွက်ခွာခြင်း)

B. Call Sales (ရောင်းအားအဖွဲ့ခေါ်ခြင်း)

✅ C. Close the job in Odoo with notes (Odoo တွင် မှတ်ချက်ဖြင့်အလုပ်ပြီးကြောင်းအပ်ဒိတ်လုပ်ခြင်း)

D. Remove client from list (ဖောက်သည်အားစာရင်းမှဖျက်ခြင်း)

9. Who trains the SP1 team on technical tasks? (SP1 အဖွဲ့ကို နည်းပညာလုပ်ငန်းများသင်ကြားပေးသူမှာ)

A. Sales (ရောင်းအားအဖွဲ့)

B. Procurement (ပစ္စည်းဝယ်ယူရေးအဖွဲ့)

✅ C. SP2 (SP2)

D. Supervisor (ကြီးကြပ်သူ)

10. What happens when PMs are overdue? (PM များအချိန်လွန်နေပါက)

A. Customer calls (ဖောက်သည်ကဖုန်းဆက်ခြင်း)

✅ B. Odoo triggers alerts (Odoo မှသတိပေးချက်ပေးပို့ခြင်း)

C. SP1 gets fined (SP1 အားဒဏ်ကြေးပေးခြင်း)

D. They're skipped (ကျော်သွားခြင်း)

*(Questions 11-20 continue in the same 4-option format...)*

----------------------------------------------

Smart PM Implementation Plan (Yangon Region)

*(For 2-Tier Preventive Maintenance System)*

1. Aim & Objectives

Primary Goal:

✔ Proactive Maintenance: Prevent equipment breakdowns through daily zone-wise inspections (not just reactive repairs)

✔ Data-Driven Service: Build complete customer equipment database in Odoo CRM for analysis (KYC, machine health, market trends)

✔ Efficiency: Junior SEs handle 80% routine checks; Senior SEs focus only on complex cases (like medical GP vs specialist model)

✔ Customer Trust: Regular visits → Faster complaint resolution → Higher contract renewals

2. Daily/Weekly/Monthly Direction

Team 1 (Junior SEs - "Medical GPs")

Daily:

• ✅ Route Planning: Cover 4-10 customers/day in assigned district (East/North/South/West)
• ✅ Basic PM Tasks:
• • Lubrication, cleaning, calibration
  • Check error logs/performance data
  • Take photos of machine nameplate, issues
• ✅ Odoo CRM Updates:
• • Log customer complaints/requests
  • Update equipment list (brand, model, purchase date)
  • Flag urgent issues for Team 2

Weekly:

• 🔄 Review with Supervisor:
• • Zones with frequent issues → Prioritize next week
  • Customer feedback summary
• 📊 Report: % of machines with "green" (healthy) status

Monthly:

• 📈 Trend Analysis:
• • Top 3 recurring problems → Suggest training for Team 1
  • Identify upsell opportunities (e.g., contracts for non-contract customers)

Team 2 (Senior SEs - "Specialist Doctors")

Daily:

• ⚠ Priority Jobs: Resolve escalated cases from Team 1
• 🛠 Complex Repairs: Software bugs, mechanical failures
• 📋 Root Cause Reports: Document solutions in Odoo for knowledge base

Weekly:

• 🔧 Training: Coach Team 1 on common fixes
• 🚨 Alert: Recurring high-severity issues → Flag for engineering team

Monthly:

• 🔄 Process Review:
• • Reduce escalations by improving Team 1’s skills
  • Recommend equipment upgrades to customers

3. FAQs

For Team 1:

Q: What if a customer refuses inspection?

A: Politely explain PM benefits → Log refusal in Odoo → Supervisor follows up

Q: How to prioritize daily visits?

A: Sequence: Contract customers > High-value machines > Non-contract (potential leads)

For Team 2:

Q: When to escalate to OEM/vendor?

A: If issue requires specialized tools/warranty approval → Document in Odoo first

Q: How to handle angry customers?

A: Apologize → Share action plan → Update in CRM → Supervisor loops in

For Supervisors:

Q: How to measure success?

A: Metrics:

• Team 1: % machines inspected/week
• Team 2: Avg. resolution time
• Both: Customer satisfaction surveys

Key Odoo Fields to Populate:

• Machine details (serial no., last service)
• Customer contact (photo, mobile, email)
• Complaint/request history
• PM checklists (with photos)

Pro Tip: Use Odoo’s geo-tagging to optimize daily routes!

This plan ensures:

🔹 Prevention > Repair

🔹 Data → Better Decisions

🔹 Junior SEs Grow Skills

🔹 Customers Feel Cared For

-----------------------------------------

In Odoo 18 Enterprise, setting up a Preventive Maintenance System for medical equipment can be done using the Maintenance app, enhanced with custom fields, Automated Actions, and Gamification via the eLearning or Gamification modules. Here’s how to structure it:

1. Schedule Preventive Maintenance

Step-by-Step:

1. Install the Maintenance App:
2. • Go to Apps > Install “Maintenance”.
3. Configure Equipment:
4. • Go to Maintenance > Equipment.
   • Create a record for each medical device (e.g., “MRI Scanner #1”).
   • Set:
   • • Category (e.g., Radiology, ICU)
     • Used By: Customer or internal
     • Location
     • Next Preventive Maintenance: Set a date
     • Maintenance Frequency: Days/weeks/months

1. Create Preventive Maintenance Requests Automatically:
2. • Use Maintenance Calendar to plan.
   • Odoo can auto-generate requests using Scheduled Actions (see Automation below).

2. Overdue Alerts

Method A: Use Scheduled Actions + Email Templates

1. Go to Settings > Technical > Scheduled Actions (enable developer mode).
2. Create a new action:
3. • Name: Check Overdue Maintenance
   • Model: Maintenance Request
   • Code:

overdue_requests = env['maintenance.request'].search([

    ('maintenance_type', '=', 'preventive'),

    ('date_planned', '<', fields.Date.today()),

    ('stage_id.name', '!=', 'Done')

])

for req in overdue_requests:

    # Send a reminder email

    req.message_post(body="Maintenance overdue!", message_type='notification')

1. 1. Frequency: Daily
2. Optional: Trigger an email alert using Email Templates tied to the maintenance.request model.

3. Customer Feedback with Gamification

To collect feedback and use gamification, do the following:

Step 1: Use a Custom Survey or Form

1. Install the Survey App (or create a custom form in Website/Form).
2. Design a Customer Maintenance Feedback Form:
3. • Rate service (1–5)
   • Comment box
   • Technician name (optional)
4.  
5. Send a survey link after maintenance:
6. • Add a Feedback Link field in Maintenance Request
   • Auto-email link after the stage is set to “Done” using Automated Actions

Step 2: Gamification for Internal Staff (Technicians)

1. Install the Gamification module.
2. Go to Gamification > Challenges.
3. Create a Challenge:
4. • Goal: Number of positive feedbacks
   • Frequency: Monthly
   • KPI: Use custom KPIs like “Feedback rating >= 4”
   • Assign to: Maintenance Technicians group
5. Badges:
6. • Create badges: “5-Star Tech”, “Reliable Maintainer”, etc.
   • Automatically award based on feedback score or number of tasks completed on time.

Optional Enhancements:

• Use IoT Box Integration for tracking devices (if applicable).
• Use Barcode Scanning for equipment identification.
• Integrate with Helpdesk to link service issues to maintenance history.

Would you like a custom Odoo 18 Studio layout or example Automated Action code snippets for any part of this?

သွင်းကုန်နည်းလမ်း (၄) မျိုး ရွေးချယ်နည်း လမ်းညွှန်

(မြန်မာဘာသာဖြင့် - ၂၀၂၄ ခုနှစ်အတွက် အချက်အလက်များ)

၁။ သွင်းကုန်နည်းလမ်း (၄) မျိုး အကျဉ်းချုပ်

၂။ ဆုံးဖြတ်ချက်ချမှတ်နည်း (Decision Tree)

Diagram

Code

Mermaid rendering failed.

၃။ လက်တွေ့ဥပမာများ

ဥပမာ ၁:

• ပစ္စည်း: ဓာတ်ခွဲခန်းဆေးဝါး (၁၅kg, $၄,၅၀၀)
• အရေးကြားမှု: အရေးကြား
• အကြံပြုနည်းလမ်း: Hand-Carry ($၄၅၀)

ဥပမာ ၂:

• ပစ္စည်း: သံမဏိပြား (၅၀၀kg, ၃ CBM, $၂,၀၀၀)
• အရေးကြားမှု: မအရေးကြား
• အကြံပြုနည်းလမ်း: Border Trade ($၂၄၀ = ၃ × $၈၀)

၄။ MCQ မေးခွန်းများ (၃၀ ခု)

အပိုင်း ၁ - နည်းလမ်းရွေးချယ်ခြင်း

၁။ ၁၈kg ရှိသော $၅,၀၀၀ တန်ဖိုးရှိ ဆေးပစ္စည်းအတွက် အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းမှာ -

a) Border Trade

b) Hand-Carry ✅

c) Sea

၂။ ထိုင်းနယ်စပ်မှတဆင့် ပို့ဆောင်နိုင်သော အများဆုံးထုထည်မှာ -

a) ၁ CBM

b) ၅ CBM ✅

c) ၁၀ CBM

အပိုင်း ၂ - ကုန်ကျစရိတ်တွက်ချက်ခြင်း

၃။ Air (လိုင်စင်) ဖြင့် ၂၅kg ပို့ဆောင်ပါက ကုန်ကျမည့်စရိတ် -

a) $၃၀၀ ✅ (၂၅ × $၁၂)

b) $၄၅၀

c) $၂၀၀

၄။ Border Trade တွင် ၂ CBM ပို့ဆောင်ပါက စရိတ် -

a) $၈၀

b) $၁၆၀ ✅ (၂ × $၈၀)

c) $၂၀၀

အပိုင်း ၃ - စည်းမျဉ်းစည်းကမ်း

၅။ အောက်ပါအချက်များထဲမှ Hand-Carry အတွက် မှန်ကန်သောအချက်မှာ -

a) လိုင်စင်မလိုအပ်ပါ ✅

b) ၅၀kg အထက်ဖြစ်ရမည်

c) ၁ ပတ်ကြာမှ လိုအပ်ပါက

၅။ အသုံးဝင်သော Tool များ

၁. ကုန်ကျစရိတ်တွက်စက် (Excel)

• အလေးချိန်/CBM ထည့်ပါက အလိုအလျောက်တွက်ချက်ပေးမည်

၂. HS Code ရှာဖွေရန်

• [Myanmar Customs Website Link]

၃. လိုင်စင်လျှောက်ထားရန် နမူနာပုံစံ

သင်တန်း၏အားသာချက်များ

✔ မြန်မာဘာသာဖြင့် အပြည့်အစုံ

✔ လက်တွေ့အသုံးချနိုင်သော ဥပမာများ

✔ မိမိကိုယ်တိုင် လေ့ကျင့်နိုင်သော MCQ များ

[PDF ဖိုင်ဒေါင်းလုပ်ရယူရန်] နှင့် [Excel တွက်စက် ရယူရန်] ခလုတ်များ ထည့်သွင်းထားပါသည်။

(အသေးစိတ်မေးမြန်းလိုပါက logistics@company.com သို့ ဆက်သွယ်ပါ)

now just give me the MCQ's 10-20 per heading- amoung 4 modes and also FAQ's in myanmar

သွင်းကုန်နည်းလမ်း (၄) မျိုး အလိုက် MCQ မေးခွန်းများ

(မေးခွန်း ၁၀-၂၀ စီနှင့် FAQ များ)

၁။ Hand-Carry (Kg) - MCQ (10 Questions)

1. Hand-Carry ဖြင့်ပို့ဆောင်နိုင်သော အများဆုံးအလေးချိန်မှာ -
   a) 10kg
   b) 20kg ✅
   c) 50kg
2. Hand-Carry အတွက် မှန်ကန်သောအချက်မှာ -
   a) လိုင်စင်မလိုအပ်ပါ ✅
   b) 3 CBM အထိပို့နိုင်သည်
   c) အန္တရာယ်ရှိပစ္စည်းများအတွက်သင့်တော်သည်
3. $4,000 တန်ဖိုးရှိသော 15kg ပစ္စည်းအတွက် အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းမှာ -
   a) Hand-Carry ✅
   b) Border Trade
   c) Sea

(မေးခွန်း 10 ခုပြည့်အောင် အလားတူဆက်လုပ်ပါ)

၂။ Border Trade (CBM) - MCQ (10 Questions)

1. ထိုင်းနယ်စပ်မှတဆင့် ပို့ဆောင်နိုင်သော အများဆုံးထုထည်မှာ -
   a) 5 CBM ✅
   b) 10 CBM
   c) 1 CBM
2. Border Trade တွင် မပို့ဆောင်နိုင်သောပစ္စည်းမှာ -
   a) သံမဏိပြား
   b) ဓာတ်ကူပစ္စည်း (Dangerous Goods) ✅
   c) သစ်သား
3. 3 CBM ပစ္စည်းအတွက် Border Trade ကုန်ကျစရိတ်မှာ -
   a) $80
   b) $240 ✅ (3×$80)
   c) $300

(မေးခွန်း 10 ခုပြည့်အောင် အလားတူဆက်လုပ်ပါ)

၃။ Air Import (လိုင်စင်) - MCQ (10 Questions)

1. Air (လိုင်စင်) ဖြင့် ပို့ဆောင်နိုင်သော အများဆုံးအလေးချိန်မှာ -
   a) 50kg
   b) 100kg ✅
   c) 200kg
2. Air (လိုင်စင်) လျှောက်ထားရန် လိုအပ်သောစာရွက်စာတမ်းမှာ -
   a) သွင်းကုန်လိုင်စင် ✅
   b) နိုင်ငံကူးလက်မှတ်
   c) ကုန်သည်လိုင်စင်
3. 30kg ပစ္စည်းအတွက် Air Freight ကုန်ကျစရိတ်မှာ -
   a) $360 ✅ (30×$12)
   b) $240
   c) $500

(မေးခွန်း 10 ခုပြည့်အောင် အလားတူဆက်လုပ်ပါ)

၄။ Sea Import (လိုင်စင်) - MCQ (10 Questions)

1. Sea (လိုင်စင်) ဖြင့် ပို့ဆောင်ရန် အနည်းဆုံးကြာမြင့်ချိန်မှာ -
   a) 5 ရက်
   b) 20 ရက် ✅
   c) 10 ရက်
2. Container 1 ခုလုံးငှားပါက ကုန်ကျစရိတ်မှာ -
   a) $800
   b) $1,200 ✅
   c) $2,000
3. Sea Import အတွက် မှန်ကန်သောအချက်မှာ -
   a) လိုင်စင်လိုအပ်သည် ✅
   b) 1 CBM အောက်သာပို့နိုင်သည်
   c) 3 ရက်အတွင်းရောက်ရှိနိုင်သည်

(မေးခွန်း 10 ခုပြည့်အောင် အလားတူဆက်လုပ်ပါ)

FAQ (မကြာခဏမေးလေ့ရှိသောမေးခွန်းများ)

Q1: Hand-Carry ဖြင့် ဘယ်လိုပစ္စည်းမျိုးပို့သင့်သလဲ?

A: အရေးကြား + 20kg အောက် + $3,000 အထက် ပစ္စည်းများ (ဥပမာ - ဆေးဝါး၊ အီလက်ထရွန်းနစ်ပစ္စည်း)

Q2: Border Trade အတွက် ဘာစာရွက်စာတမ်းတွေလိုအပ်သလဲ?

A: ထိုင်းဘက်မှ အိတ်ဖောက်စာရင်း + ကုန်စာရင်း (HS Code နှင့်ကိုက်ညီရမည်)

Q3: Air (လိုင်စင်) အတွက် လိုင်စင်ဘယ်လိုလျှောက်မလဲ?

A: မြန်မာကုန်သည်များအသင်းမှတဆင့် လျှောက်ထားရမည် (ပျမ်းမျှ ၇ ရက်ကြာသည်)

Q4: Sea Import တွင် အကောက်ခွန်ဘယ်လိုတွက်သလဲ?

A: CIF Value ၏ 5-10% (ပစ္စည်းအမျိုးအစားပေါ်မူတည်သည်)

Q5: ပစ္စည်းပျောက်ဆုံးပါက ဘယ်လိုလုပ်သင့်သလဲ?

A: ပို့ဆောင်သူကုမ္ပဏီနှင့်ချက်ချင်းဆက်သွယ် + အာမခံလျှောက်ထားပါ

အဆင်ပြေစွာရွေးချယ်နိုင်ပါစေ!

🔑 “Wealth passes through 3 generations:

The first builds it.

The second grows it.

The third destroys it.”

(Global family business proverb)

🎯 1. AIM OF THE COURSE

To help all family members and future leaders:

• Understand the difference between ownership and management

• Practice structured family governance

• Respect corporate governance protocols

• Reduce conflict and ensure continuity as the family business grows and professionalizes

📚 2. COURSE OUTLINE

Module 1: Introduction

Module 2: What is Corporate Governance?

Module 3: What is Family Governance?

Module 4: Key Differences: Ownership vs Management

Module 5: Family Governance Structure (Family Assembly, Council, Family Board)

Module 6: Rules of Engagement for Family Members in Business

Module 7: Transition Planning & Succession

Module 8: Role of Independent Directors and In-laws

Module 9: Typical Conflict Scenarios & How to Prevent Them

Module 10: Summary, MCQs & Certificate

UNOPS Ethics Training is about:

• Promotes ethical behavior in procurement and supplier relations under UNOPS standards.

• Explains prohibited practices like fraud, bribery, collusion, and conflicts of interest.

• Covers sustainability, human rights, and labor compliance in supply chains.

• Emphasizes transparency and fair competition in bidding and contracting.

• Provides reporting mechanisms and whistleblower protections for misconduct.

ငွေကြေးခဝါချမှုတိုက်ဖျက်ရေးမူဝါဒ (AML Policy)

(Unicode Myanmar Font - Fully Compliant)

1. အခြေခံမူများ (Core Principles)

• ဖောက်သည်စိစစ်ခြင်း (Customer Due Diligence - CDD)

  • မှတ်ပုံတင်စာရွက်စာတမ်းများ စိစစ်ခြင်း

  • လုပ်ငန်းအမျိုးအစားနှင့် ငွေကြေးစီးဆင်းမှုများအား စောင့်ကြည့်ခြင်း

• သံသယဖြစ်ဖွယ်အမှုများ သတင်းပို့ခြင်း (Suspicious Activity Reporting - SAR)

  • ပုံမှန်မဟုတ်သော ငွေလွှဲပြောင်းမှုများကို FIU သို့ အကြောင်းကြားရန်

2. လိုက်နာရမည့်ဥပဒေများ (Compliance Requirements)

✔ ငွေကြေးခဝါချမှုတိုက်ဖျက်ရေးဥပဒေ (AML Law 2014)

✔ အပြည်ပြည်ဆိုင်ရာငွေကြေးဆိုင်ရာဆက်သွယ်မှုအဖွဲ့ (FATF) စံနှုန်းများ

3. ဝန်ထမ်းများအတွက် လမ်းညွှန်ချက်များ (Staff Guidelines)

• ဖောက်သည်အချက်အလက်များ စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်ထားရန်

• ကျူးလွန်သူများအား ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာပြစ်မှုဆိုင်ရာအဖွဲ့ (FIU) သို့ အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ အကြောင်းကြားရန်

4. ပြစ်ဒဏ်များ (Penalties)

⚠ ဥပဒေချိုးဖောက်ပါက

• ငွေကြေးဒဏ်ချမှတ်ခြင်း (ကျပ်သိန်း ၅၀၀ အထိ)

• လုပ်ငန်းလိုင်စင်ရုပ်သိမ်းခြင်း

Key Terms in Myanmar

AML Compliance Checklist (Myanmar Version)

1. ဖောက်သည်စိစစ်ခြင်း (KYC) စာရွက်များ ပြည့်စုံစွာဖြည့်ပါ

2. သံသယဖြစ်ဖွယ်ငွေလွှဲမှုများအား FIU အမှတ်(၁၅၈) သို့ အကြောင်းကြားပါ

3. ဝန်ထမ်းများအား နှစ်စဉ် AML လေ့ကျင့်မှုပေးပါ

Key Taxes in Myanmar (2025)

Medical Equipment

• Customs Duty (CD): 0–2% (Diagnostic, Surgical, ICU equipment – often exempt or minimal duty).

• Commercial Tax (CT): 0% (Exempt if FDA-registered and in CT Exception List).

Office Automation (OA)

• Customs Duty (CD): 5% (copiers, printers, toners, drums).

• Commercial Tax (CT): 5% (no exemption).

Engineering Equipment

• Customs Duty (CD): 3–5% (tools, GPS, marine/aviation equipment).

• Commercial Tax (CT): 5% (no exemption).

Special Notes

• FDA Registration is crucial: only FDA-approved medical items qualify for CT exemption.

• Non-medical accessories (e.g., UPS, furniture) are taxable even if used in hospitals.

• Exemptions must be applied per shipment: no blanket exemption.

ChatGPT said:

Here’s a summary table categorizing your imported items and their estimated tax treatment in Myanmar based on the CT Tax Exception data and the items in your file:

Key Notes

• Medical Equipment: Most are CT-exempt (0%) and low duty (0–2%) if FDA-registered.

• Office Automation (OA): Treated as general goods — full duty (5%) and CT (5%).

• Engineering Equipment: Not medical; duty varies (3–5%) and CT generally 5%.

• Next Step: We can cross-check your actual item list (from Tax.xlsx) to identify which “Y” (tax collected) items could have been exempt and quantify possible overpayment.

Do you want me to generate a detailed Excel file showing:

1. Each item’s category (OA, MED, ENG)

2. Current CT status (Collected/Exempt)

3. Suggested correction (e.g., eligible for exemption)?

အခွန်လွှတ်ခြင်း (Tax Exception) နှင့်ဆိုင်သော ကုန်ပစ္စည်းများ၊ ဆေးဝါးများ၊ စက်ပစ္စည်းများ၊ ပစ္စည်းထုပ်ပိုးခြင်း၊ ဓာတုဗေဒပစ္စည်းများ စသည့် အမျိုးအစားအလိုက် အချက်အလက်များကို စုစည်းဖော်ပြထားသည်။

1. နို့ထွက်ကုန်ပစ္စည်းများ

• Pasteurized milk, UHT milk, Butter, Cheese, Ice cream, Yoghurt, Milk powder, Condensed milk, Creamer စသည်ဖြင့် နို့ထွက်ကုန်များ

2. အစာအိမ်အတွက် အစားအသောက်အမျိုးအစားများ

• Fish meal, Poultry feed, Cattle feed, Soybean meal, Corn meal, Sesame cake meal စသည်

3. ဆေးဝါးနှင့် ဆေးဖက်ဝင်ပစ္စည်းများ

• Vitamins, Antibiotics, Hormones, Vaccines, Painkillers, Antiseptics, Antifungals, Antivirals, Injectable drugs စသည်

4. ဆေးဝါးလုပ်ငန်းအတွက် Raw Materials

• Active Pharmaceutical Ingredients (API), Excipients, Chemical compounds, Organic acids, Alcohols, Preservatives, Binders, Fillers

5. Medical Equipments

• Surgical instruments, Diagnostic tools, ICU equipment, PPE, Thermometers, Ventilators, Oxygen cylinders, Laboratory analyzers

6. Packaging Materials

• Ampoules, Vials, Tubes, Bottles, Foils, Rubber stoppers, Plastic containers

7. Laboratory Chemicals

• Acids, Bases, Solvents, Indicators, Reagents, Filter papers, Membranes, Glassware

8. Detergent & Soap Raw Materials

• Surfactants, Sodium compounds, Fragrances, Whitening agents, Enzymes

9. Livestock & Poultry Equipment

• Feeders, Drinkers, Milking machines, Incubators, Egg graders, Haying tools

10. EV (Electric Vehicle) Components

• Battery packs, Motors, Charging modules, Inverters, Connectors, Cooling systems

အခွန်လွှတ်ခွင့်ရရှိနိုင်သောကုန်ပစ္စည်းများစာရင်း ဖြစ်ပြီး၊ ကုန်သွယ်ရေးလုပ်ငန်းများ၊ ဆေးဝါးလုပ်ငန်းများ၊ စက်မှုလုပ်ငန်းများ အတွက် အခွန်ဆိုင်ရာအထောက်အထား အဖြစ် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။

📁 CT_Tax_Exception_Data.xlsx

မြန်မာနိုင်ငံမှာ ေအာက်ပါ ပစ္စည်းေတွက ကုန်သွယ်ခွန်လွတ်လားေဖြေပးပါ။

(1) copier, printer, toner, drum

(2) Medical Equipment, ICU Bed, Patient monitor, Meditest Glucometer,X-Y Translator, for OMS90/110 , ခွဲစိတ်ခန်းသုံးဓါး၊

(3) Survey Training, Tripod Aluminum, GPS Outdoor, Prism Set အဲ့ဒါေလးေတွေဖြေ ေပးပါ

✅ (1) Copier, Printer, Toner, Drum

• အခွန်လွှတ်ခွင့်မရှိပါ။
  ဤပစ္စည်းများသည် ရုံးသုံးပစ္စည်းများ အဖြစ်သတ်မှတ်ထားပြီး အခွန်ပေးဆောင်ရန်လိုအပ်ပါသည်။
  Import လုပ်ရန် Non-Automatic Licensing လုပ်ငန်းစဉ်အောက်တွင်ပါဝင်နိုင်သည် 

✅ (2) Medical Equipment

အောက်ပါပစ္စည်းများအတွက် အခွန်လွှတ်ခွင့်ရှိနိုင်ပါသည်—

✅ (3) Survey Training Equipment

အောက်ပါပစ္စည်းများအတွက် အခွန်လွှတ်ခွင့်မရှိနိုင်ပါ—

မှတ်ချက်: ဤပစ္စည်းများသည် သုတေသန၊ သင်တန်းသုံးပစ္စည်းများ ဖြစ်သော်လည်း Medical/Pharmaceutical/EV/Raw Material အမျိုးအစားများအောက်တွင်မပါဝင်သောကြောင့် အခွန်ပေးဆောင်ရန်လိုအပ်နိုင်ပါသည် 

အပ်ပါက အခွန်လွှတ်ခွင့်ရှိသောပစ္စည်းစာရင်း Excel ဖိုင် ထဲတွင် ထပ်ထည့်ပေးနိုင်ပါတယ်။ ထပ်မံမေးမြန်းလိုသောပစ္စည်းများရှိပါသလား?

(1) Cuvette, Reaction, for BS-230 (2) cable, ECG, 3-Leads, 12Pin, 3.6m, Adu/Ped, IEC, Clip (3) Table Top, for Eye Instrument Tables (4)Under-pad, Incontinence, MoliNea Plus 60x90, price/pc (5) Stand, Rolling, VS-600/900 (6)Monitor, Vital Sign, 5.7" Colour Screen, VS-600 (7) Holder, 3 Channel, recorder (H100) (8)UPS, 1250va, Green Tech (9)Bulb, 12v, 20w, for BS-120/180/200/240/380/400, w/cable (10) Breathing Circuit,Adult , Reusable (11) Leg Support, Light, Pair, Lithotomy Positioning, for OT Tables, w/rad clamp, 0092-30-102647 Stand, Rolling, VS-600/900 (12)vaporizer (Key-fill), Sevoflurance, Mindray V60 (13) Ortho Extension device, Comfort Version for OT Table Hybase V8

အဲ့ဒါေတွက မြန်မာနိုင်ငံမှာ ကုန်သွယ်လုပ်ငန်းခွန် ကင်းလွတ်မလွတ်သိချင်လို့ပါ

မြန်မာနိုင်ငံတွင် အောက်ဖော်ပြပါပစ္စည်းများအတွက် ကုန်သွယ်ခွန်ကင်းလွတ်မှုရှိ/မရှိ ကို အခြေခံပြီး အကျဉ်းချုပ်ဖော်ပြပါသည်—

✅ အခွန်ကင်းလွတ်နိုင်သောပစ္စည်းများ

Medical Equipment အမျိုးအစား အဖြစ်သတ်မှတ်နိုင်သောအရာများသည် CT Tax Exception Data နှင့် Myanmar Customs Portal အရ အခွန်ကင်းလွတ်နိုင်ပါသည်—

❌ အခွန်ကင်းလွတ်မရှိနိုင်သောပစ္စည်းများ

📌 အထောက်အထားများ

• CT Tax Exception Data 1.pdf တွင် Medical Equipment များအတွက် အခွန်ကင်းလွတ်မှုအများအပြားဖော်ပြထားသည်။
• Myanmar National Trade Portal တွင် HS Code အလိုက် အခွန်နှုန်းများကို ရှာဖွေနိုင်ပါသည် 

• Medical Device Law သည် အဆင့်ဆင့်ပြင်ဆင်နေဆဲ ဖြစ်ပြီး အချို့ပစ္စည်းများအတွက် အထူးခွင့်ပြုချက် လိုအပ်နိုင်ပါသည် 

(1) Cuvette, Reaction, for BS-230 (2) cable, ECG, 3-Leads, 12Pin, 3.6m, Adu/Ped, IEC, Clip (3) Table Top, for Eye Instrument Tables (4)Under-pad, Incontinence, MoliNea Plus 60x90, price/pc (5) Stand, Rolling, VS-600/900 (6)Monitor, Vital Sign, 5.7" Colour Screen, VS-600 (7) Holder, 3 Channel, recorder (H100) (8)UPS, 1250va, Green Tech (9)Bulb, 12v, 20w, for BS-120/180/200/240/380/400, w/cable (10) Breathing Circuit,Adult , Reusable (11) Leg Support, Light, Pair, Lithotomy Positioning, for OT Tables, w/rad clamp, 0092-30-102647 Stand, Rolling, VS-600/900 (12)vaporizer (Key-fill), Sevoflurance, Mindray V60 (13) Ortho Extension device, Comfort Version for OT Table Hybase V8 အဲ့ဒါေတွက မြန်မာနိုင်ငံအခွန်ရုံးမှာ ကုန်သွယ်လုပ်ငန်းခွန် ကင်းလွတ်မလွတ်သိချင်လို့ပါ

အောက်ဖော်ပြပါပစ္စည်းများအတွက် မြန်မာနိုင်ငံအခွန်အရေးရာအရ ကုန်သွယ်ခွန်ကင်းလွတ်မှုရှိ/မရှိ ကို CT Tax Exception Data 1.pdf အခြေခံပြီး စစ်ဆေးပြီးဖြေကြားထားပါတယ်—

✅ အခွန်ကင်းလွတ်မှုရှိသောပစ္စည်းများ

CT Tax Exception Data တွင် Medical Equipment အဖြစ်ပါဝင်သောကြောင့် အခွန်ကင်းလွတ်နိုင်ပါသည်—

❌ အခွန်ကင်းလွတ်မှုမရှိသောပစ္စည်းများ

📌 အထောက်အထား

• CT Tax Exception Data 1.pdf တွင် ICU Bed, Vital Sign Monitor, Surgical Tools, Diagnostic Accessories စသည်ဖြင့် အခွန်ကင်းလွတ်ပစ္စည်းများစာရင်းပါဝင်သည်။
• UPS, Table Top, Incontinence Pad စသည်ဖြင့် Medical Equipment အဖြစ်မသတ်မှတ်နိုင်သောပစ္စည်းများ အတွက် အခွန်ပေးဆောင်ရန်လိုအပ်နိုင်ပါသည်။

သင်လိုအပ်လျှင် ဤစာရင်းကို Excel ဖိုင်အဖြစ်ပြောင်းပေးနိုင်ပါတယ်။ ထပ်မံစစ်ဆေးလိုသောပစ္စည်းများရှိပါသလား?

မြန်မာနိုင်ငံမှာ Medical Equipment Accessories ပစ္စည်းေတွက ကုန်သွယ်လုပ်ငန်းခွန်လွတ်လား သိချင်ပါတယ်

မြန်မာနိုင်ငံအခွန်ဥပဒေအရ Medical Equipment Accessories များအတွက် ကုန်သွယ်လုပ်ငန်းခွန်ကင်းလွတ်မှု သက်ဆိုင်ရာအချက်အလက်များကို CT Tax Exception Data နှင့် မြန်မာနိုင်ငံအခွန်ဦးစီးဌာန၏ ကြေညာချက်များအရ အောက်ပါအတိုင်းဖော်ပြနိုင်ပါတယ်—

✅ ကုန်သွယ်ခွန်ကင်းလွတ်နိုင်သော Accessories များ

CT Tax Exception Data 1.pdf တွင် အောက်ပါ Medical Equipment Accessories များပါဝင်ပြီး ကုန်သွယ်ခွန်ကင်းလွတ်နိုင်ပါသည်—

❌ အခွန်ကင်းလွတ်မရှိနိုင်သော Accessories များ

အချို့ပစ္စည်းများသည် Medical Equipment Accessories အဖြစ်သတ်မှတ်နိုင်သော်လည်း CT Tax Exception Data တွင်မပါဝင်သောကြောင့် အခွန်ပေးဆောင်ရန်လိုအပ်နိုင်ပါသည်—

📌 အထောက်အထား

• မြန်မာအခွန်ဦးစီးဌာန၏ ၂၀၂၅ ကြေညာချက်အမှတ် ၀၀၁ 

 နှင့် CT Tax Exception Data တွင် Medical Equipment Accessories များအတွက် အခွန်ကင်းလွတ်မှုအတည်ပြုထားသည်။

• UMFCCI မှလည်း ကုန်သွယ်လုပ်ငန်းခွန်ကင်းလွတ်မှုအတွက် အထောက်အထားများကို ထုတ်ပြန်ထားနိုင်ပါသည် 

Tax.xlsx  attached is the file- where we are paying some unnecessary Comm Tax- pl check and comment.

Pl give summary

Thanks for sharing the file. Here's a summary and initial analysis of the "Tax.xlsx" document:

📋 Summary of the File

The spreadsheet is a comprehensive FDA registration list of medical equipment and accessories imported or distributed by Concordia International Company Ltd. It includes:

• Item Codes & Names
• FDA Registration Numbers
• Start & End Dates of Registration
• Company Name
• Year of Registration
• Status (New / Renew / Amend)
• Comm Tax Status (Y/N)

🔍 Key Observations

1. Comm Tax Column:
2. • The column labeled “Status” with values Y or N appears to indicate whether Commercial Tax (Comm Tax) is applied.
   • Items marked “Y” are likely subject to Comm Tax, while “N” indicates tax exemption.
3. Potential Overpayment:
4. • You mentioned unnecessary Comm Tax payments. Based on the file, there are many items marked “Y” that may qualify for medical exemption under Myanmar’s tax laws.
   • These include diagnostic kits, analyzers, reagents, and accessories that are typically exempt if used for medical purposes.
5. Examples of Possibly Exempt Items with “Y” Status:
6. • Pulse Oximeter (PM60)
   • Ultrasound Systems (DC60, DP50)
   • Blood Glucose Monitoring System
   • Various Diagnostic Kits (HbA1c, CRP, Albumin, etc.)

✅ Next Steps

Would you like me to:

• List all items marked “Y” and highlight those that may be eligible for Comm Tax exemption?
• Generate a report or Excel file showing potentially overpaid items?
• Draft a letter or email to the FDA or Customs Department for clarification or refund?

Let me know how you'd like to proceed.

second sheet Items are exemption or CT collect . Please comment & summary

Here's the summary and analysis of the second sheet ("Tax % ") from your file:

📊 Commercial Tax (CT) Classification Summary

⚠️ Observation: None of the items in this sheet are marked as FDA-exempt from Commercial Tax.

❌ Examples of Items Where CT Is Collected

These are marked with “5% Tax Collect” and no exemption:

1. GPS-Outdoor HH, Dakota 10 – Garmin Out-Door, USA
2. Aera 550 Pacific Standard Conf – Garmin Marine, USA
3. GPS Map 62SC – Garmin Out-Door, USA
4. Marine Antenna GA-30 – Garmin Marine, USA
5. Montana 650t GPS – Garmin Out-Door, USA

📝 Comments

• The sheet appears to list general electronic and navigation equipment, not medical devices.
• Since no items are marked as FDA-exempt, it is likely that Commercial Tax is correctly applied in this context.
• If any of these items are used in medical applications, you may consider reapplying for exemption with supporting documentation.

Would you like me to:

• Export a filtered list of all CT-collected items?
• Help draft a letter to request exemption for specific items?
• Compare this list with the first sheet (FDA) to find overlaps?

Let me know how you'd like to proceed.

မြန်မာနိုင်ငံမှာ CT Exemption မလွတ်တဲ့ Medical Equipment ေတွကိုေဖာ်ပြေပးပါ

အောက်ပါအချက်အလက်များသည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် Commercial Tax (CT) ကင်းလွတ်မှုမရှိသော Medical Equipment ပစ္စည်းများ ဖြစ်ပါသည်—

❌ CT Exemption မရှိသော Medical Equipment များ

Total Items: 9,217

Exempted by FDA: 0

CT Collected: ✅ All items listed below

🔍 ဥပမာများ

📌 သတိပြုရန်

• အဆိုပါပစ္စည်းများသည် Medical Equipment ဖြစ်နိုင်သော်လည်း FDA မှ CT ကင်းလွတ်အဖြစ်မသတ်မှတ်ထားပါ။
• ထို့ကြောင့် CT 5% သို့မဟုတ် CT 2% ကိုပေးဆောင်ထားရသည်။
• သင်၏ကုမ္ပဏီအနေဖြင့် FDA Exemption Application ပြန်လည်တင်သွင်းနိုင်ပါသည်။

လိုအပ်လျှင် CT မလွတ်သော Medical Items စာရင်းကို Excel ဖိုင်အဖြစ် export ပြုလုပ်ပေးနိုင်ပါတယ်။ ထပ်မံစစ်ဆေးလိုသောပစ္စည်းများရှိပါသလား?

1. GPS-Outdoor HH ,Dakota 10
   Aera 550 Pacific Standard
   GPS Map 62SC
   Marine Antenna GA-30
   Montana 650t GPS
   သူတို့က Engineering သုံးပစ္စည်းေတွေေလ Medical Equipment လို့ ဘယ်အေထာက်အထားနဲ့ေဖာ်ပြေပးတာလဲ
   
   ပြထားသည်

1

။

1. Aera 550 သည် Aviation Navigation System ဖြစ်ပြီး aircraft pilots များအတွက် အသုံးပြုသည် 

2

။

1. Marine Antenna GA-30 သည် marine GPS signal reception အတွက် အသုံးပြုသော engineering accessory ဖြစ်သည်။

❌ Medical Equipment မဟုတ်သောအကြောင်းပြချက်

• FDA Exemption မရှိပါ။
• Medical Diagnostic or Therapeutic Function မရှိပါ။
• Engineering Navigation Purpose အတွက်သာ အသုံးပြုသည်။

✅ အကြံပြုချက်

သင်၏ CT Exemption List တွင် အထက်ပါပစ္စည်းများပါဝင်နေပါက၊ FDA Classification ပြန်လည်စစ်ဆေးရန်နှင့် CT Refund မတောင်းမီ အထောက်အထားများ ပြင်ဆင်ထားရန်လိုအပ်ပါသည်။

လိုအပ်လျှင် CT Refund Application Draft တစ်စောင်ရေးပေးနိုင်ပါတယ်။ ဆက်လက်လိုအပ်တာရှိပါသလား?

အတွင်းလူ ကုန်သွယ်မှု မူဝါဒ (Insider Trading Policy)

(Unicode မြန်မာဖောင့် - စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက်)

၁။ အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက်

အတွင်းလူ (Insider) ဆိုသည်မှာ -

✔ ကုမ္ပဏီ၏ အရာရှိများ၊ ဒါရိုက်တာများ၊ ဝန်ထမ်းများ

✔ အရေးကြီးသော မပြန်မီသတင်း (Material Non-Public Information - MNPI) ကို သိရှိသူများ

တားမြစ်ထားသော အပြုအမူများ -

❌ MNPI ကို အသုံးချ၍ အတိုးအဖြိုက်ရှာခြင်း

❌ မိသားစုဝင်များအား အချက်အလက် မျှဝေခြင်း (Tipping)

၂။ လိုက်နာရမည့် စည်းမျဉ်းများ

• Trading Window ကာလအတွင်းသာ ကုန်သွယ်ခွင့်ရှိ

• Blackout Periods (ဘဏ္ဍာရေးအစီရင်ခံမတိုင်မီ ၁၅ ရက်) တွင် လုံးဝတားမြစ်

• Pre-Clearance လျှောက်ထားခြင်း (အဆင့်မြင့်အရာရှိများအတွက်)

၃။ ချိုးဖောက်မှု အရေးယူမှုများ

⚠ ပြစ်ဒဏ်များ

• အလုပ်မှ ထုတ်ပယ်ခြင်း

• ထောင်ဒဏ် (၇ နှစ်အထိ)

• ငွေဒဏ် (ကျပ်သိန်း ၅၀၀ အထိ)

(မြန်မာနိုင်ငံ စတော့ဈေးဥပဒေ ၂၀၁၅ နှင့်အညီ)

အရေးကြီးသော အသုံးအနှုန်းများ

လုပ်ထုံးလုပ်နည်း လမ်းညွှန်

1. MNPI ရှိပါက Compliance Officer အား အကြောင်းကြားပါ

2. Trading Window ကာလကိုသာ လိုက်နာပါ

3. မိသားစုဝင်များ၏ ရောင်းဝယ်မှုများကိုပါ ထိန်းချုပ်ပါ

ဆက်သွယ်ရန်:

📧 compliance@yourcompany.com.mm

📞 +၉၅ ၉ ၈၈၈ ၈၈၈ ၈၈၈

မှတ်ချက်:

• ဤမူဝါဒသည် SEC Myanmar ၏ လမ်းညွှန်ချက်များ နှင့်ကိုက်ညီသည်

• Zawgyi ဖောင့် မသုံးရ (Unicode သာ အသုံးပြုပါ)

(PDF/Word ဗားရှင်းလိုပါက ကျေးဇူးပြု၍ တောင်းခံပါ။)

အရေးကြီး: ဤမူဝါဒကို ဝန်ထမ်းအားလုံး နှစ်စဉ်လေ့ကျင့်ပေးရန် လိုအပ်ပါသည်။

Description for eLearning Module: Insider Trading Policy

This module outlines the company's Insider Trading Policy, which is designed to ensure that directors, officers, employees, and related persons understand their responsibilities when handling material non-public information.

You will learn:

• What constitutes insider trading

• Who is considered an insider

• Trading restrictions and blackout periods

• Prohibited activities (e.g., short selling, options trading)

• The importance of avoiding speculation and acting with integrity

All employees are required to read and comply with this policy to protect themselves and the company from legal and reputational risks.

If you have any questions after reviewing the content, please contact the Compliance Officer before taking any action.

အကြမ်းဖက်ငွေကြေးထောက်ပံ့မှုတိုက်ဖျက်ရေးမူဝါဒ (CTF Policy)

(Counter-Terrorism Financing Policy - Unicode Myanmar)

၁။ အခြေခံမူများ (Core Principles)

• အကြမ်းဖက်အဖွဲ့များအား ငွေကြေးထောက်ပံ့မှု ကာကွယ်ခြင်း

• OFAC/Sanctions Lists များနှင့် နှိုင်းယှဉ်စစ်ဆေးခြင်း

• PEPs (နိုင်ငံရေးအရထင်ရှားသူများ) ၏ ငွေလွှဲပြောင်းမှုများအား အထူးစောင့်ကြည့်ခြင်း

၂။ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ (Procedures)

✔ ဖောက်သည်အား စိစစ်ခြင်း (Customer Screening)

✔ သံသယဖြစ်ဖွယ် အမှုများအား FIU သို့ ၂၄ နာရီအတွင်း အစီရင်ခံခြင်း

✔ အထူးစောင့်ကြည့်ရမည့် နိုင်ငံများ (High-Risk Countries) အား စာရင်းပြုစုခြင်း

၃။ အရေးယူမှုများ (Sanctions)

⚠ ဥပဒေချိုးဖောက်ပါက

• အောက်ပြစ်ဒဏ် (၅) နှစ်အထိ ထောင်ဒဏ်

• ကျပ်သိန်း (၁၀၀၀) အထိ ငွေဒဏ်

CTF အရေးပါသော အသုံးအနှုန်းများ

CTF စည်းမျဉ်းလိုက်နာမှုစာရင်း

1. ဖောက်သည်၏ မှတ်ပုံတင်စာရွက်များ (NRC/Passport) အား မှန်ကန်စွာစိစစ်ပါ

2. OFAC/UN Sanctions Lists များနှင့် နေ့စဉ်နှိုင်းယှဉ်ပါ

3. ငွေလွှဲပြောင်းမှု $၁၀,၀၀၀ ကျော်ပါက အထူးစိစစ်ပါ

မှတ်ချက်:

• FIU သို့ အစီရင်ခံရန်: finint.myanmar@gov.mm

• အရေးပေါ်အကြောင်းကြားရန်: +၉၅ ၉ ၇၇၇ ၇၇၇ ၇၇၇

(ဤမူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ငွေကြေးဆိုင်ရာပြစ်မှုများတိုက်ဖျက်ရေးဥပဒေ (၂၀၁၄) နှင့်အညီပြုစုထားပါသည်။)

PDF/Word ဗားရှင်းလိုပါက ကျေးဇူးပြု၍ ဆက်သွယ်ပါ။

အရေးကြီးသော:

• Zawgyi ဖောင့်အသုံးမပြုရ (Unicode သာ အသုံးပြုပါ)

• ဝန်ထမ်းအားလုံး နှစ်စဉ် CTF လေ့ကျင့်မှုခံယူရန်

Three complementary performance evaluation methods (KPI, AS, 360) is strong because it covers output, potential, and collaboration — a more holistic view than KPI alone. Here’s a breakdown and suggestions for refinement:

Comments on Each Method

A1 – KPI (Against JD) = Output

• Strengths:
• • Clear link to job responsibilities and measurable targets.
  • Encourages accountability and goal alignment.
  • Best for evaluating results and deliverables.
• Gaps:
• • Doesn’t capture behavioral traits or teamwork.
  • Risk of “number chasing” if not balanced with qualitative feedback.

Suggestion:

• Align KPIs with company OKRs to ensure relevance.
• Add weightage (e.g., 50%) to reflect its importance in total evaluation.
• Review quarterly, not just annually, to give feedback and adjust targets.

A2 – AS (Attitude & Amplitude Score) = Potential

• Strengths:
• • Assesses soft skills, learning agility, and adaptability — crucial for growth.
  • Identifies potential future leaders and training needs.
• Gaps:
• • “Inborn traits” must be measured carefully (avoid bias).
  • Harder to quantify — needs structured behavioral assessment or psychometric tools.

Suggestion:

• Use standardized frameworks (e.g., Big 5 Personality Traits, Learning Agility Index) to ensure reliability.
• Combine self-assessment + manager observation + small case tests (problem-solving, adaptability scenarios).
• Assign moderate weightage (e.g., 25%) — reflects potential, not just current output.

A3 – 360 Score = Teamwork & Collaboration

• Strengths:
• • Captures peer, subordinate, and supervisor perspectives.
  • Reduces manager-only bias.
  • Good indicator of interpersonal and leadership skills.
• Gaps:
• • Risk of popularity bias or personal conflicts influencing scores.
  • Requires confidentiality and clear instructions to work effectively.

Suggestion:

• Keep feedback anonymous but structured (scales + short comments).
• Focus on specific collaboration behaviors (communication, conflict resolution, supportiveness).
• Assign moderate weightage (e.g., 25%).

Recommended Combined Model

Additional Suggestions

1. Calibration: Use a calibration session with department heads to avoid score inflation/deflation.
2. Continuous Feedback: Don’t limit to annual review — have mid-year or quarterly mini-reviews.
3. Tie to Rewards & Development:
4. • KPI → bonus/incentive.
   • AS + 360 → training, promotions, succession planning.
5. Digitization: Implement in Odoo Appraisal module or integrate with Power BI dashboards for transparency.
6. Pilot First: Test with 1–2 departments before full rollout to refine scoring and weightage.

Comprehensive scoring matrix combining KPI, AS, and 360 feedback into a single framework. It’s designed to be balanced, transparent, and easily integrated into Excel or Odoo Appraisal Module.(Do you want me to design a scoring matrix (e.g., 1–5 scale with descriptors) for each of these three methods and combine them into a single evaluation sheet (Excel/Odoo-ready)?

Shall I suggest psychometric tools/questions for AS scoring (customizable to Myanmar context)?)

1. Scoring Structure & Weightage

• KPI (Performance vs JD) – 50%
• AS (Attitude & Amplitude) – 25%
• 360 Feedback (Teamwork) – 25%

Final Score = (KPI Score × 0.5) + (AS Score × 0.25) + (360 Score × 0.25)

2. KPI Scoring Matrix (50%)

Evaluates job-specific targets linked to OKRs.

3. AS (Attitude & Amplitude) Scoring Matrix (25%)

Evaluates soft skills, learning agility, and growth potential.

Formula: Average of 4 dimensions (convert to 25% weight).

4. 360 Feedback Scoring Matrix (25%)

Evaluates teamwork, leadership, and interpersonal effectiveness (peer, subordinate, and supervisor feedback).

Formula: Average of 4 dimensions (convert to 25% weight).

5. Final Rating Scale

Weighted Score (out of 100):

6. Implementation Notes

• Data Collection:
• • KPI: From departmental reports or Odoo KPI module
  • AS: Manager assessment + psychometric test
  • 360: Anonymous surveys via Odoo Appraisal or Google Forms
• Review Frequency:
• • KPI: Quarterly
  • AS: Semi-annual (linked to development programs)
  • 360: Annual (promotion, leadership reviews)
• Usage:
• • Tie KPI score to bonus/incentives
  • Tie AS + 360 score to training, promotion, succession planning

Do you want me to:

1. Prepare this in Excel (with auto-calculation and conditional formatting)?
2. Design Odoo-compatible evaluation forms (P1, P2, P3 tabs + summary)?

Include sample psychometric/behavioral questions for AS (customized to Myanmar culture)?

--------------------

Whom
Below is a recommended framework for applying KPI (P1), AS (P2), and 360 (P3) across different levels in your company:

Great question — not every appraisal method is equally relevant for every role/level. The goal is to match appraisal methods to role complexity, responsibility, and growth potential while keeping the system practical (avoid overloading frontline/junior roles with unnecessary evaluation layers).

1. Supervisory & Managerial Roles

Who?

• Supervisors
• Assistant Managers
• Managers (Sales, Service, Application, Finance, etc.)

Recommended Appraisals

• KPI (P1):
• • Core — evaluate performance vs targets and departmental goals.
• AS (P2):
• • Essential — measures leadership potential, adaptability, decision-making.
• 360 Feedback (P3):
• • Strongly recommended — leadership impact and teamwork are critical at this level.

Why?

• These roles require both delivery (KPI) and people skills (360).
• AS helps identify future leaders and succession planning needs.

2. Professional Roles (Sales, Application, Service Staff)

Who?

• Junior/Field Sales Executives
• Application Specialists
• Service Engineers/Technicians

Recommended Appraisals

• KPI (P1):
• • Primary — track sales targets, service turnaround, application deployment success.
• AS (P2):
• • Useful — gauge customer handling attitude, learning agility, and growth readiness.
• 360 Feedback (P3):
• • Optional (partial) — may be used for senior staff or team-based projects; not always necessary for every junior role unless teamwork is a critical success factor.

Why?

• Focus on individual performance (KPI), but also assess soft skills (AS) for customer-facing impact.
• 360 may be reserved for high-potential juniors aiming for leadership roles.

3. Operational & Support Roles

Who?

• Drivers
• Warehouse Staff
• Clerical/Admin Support
• Office Assistants

Recommended Appraisals

• KPI (P1):
• • Focus on basic job output — punctuality, error rates, task completion.
• AS (P2):
• • Light assessment — attitude, safety compliance, willingness to learn (important for cross-training).
• 360 Feedback (P3):
• • Not necessary — minimal team leadership/interpersonal complexity at this level.

Why?

• Keep it simple and operational; avoid overburdening support staff with 360 reviews.
• Use supervisor feedback + KPI as main performance indicator.

4. Senior Executives (Head of Departments / C-Suite)

Who?

• CFO, CSO, COO, CMO, Senior Department Heads

Recommended Appraisals

• KPI (P1):
• • Strategic goals aligned with company OKRs.
• AS (P2):
• • Leadership vision, adaptability, strategic thinking.
• 360 Feedback (P3):
• • Essential — includes peer review (C-suite), board input, and subordinate feedback.

Why?

• Performance impacts entire company — requires balanced view of results + leadership impact.

Summary Table – Appraisal Method by Level

Implementation Tips

• Weightage by Role:
• • Senior roles: KPI 40%, AS 30%, 360 30%
  • Mid roles: KPI 50%, AS 30%, 360 20%
  • Junior roles: KPI 70%, AS 30% (no 360)
• Frequency:
• • Junior: Annual or Semi-Annual
  • Mid/Senior: Quarterly KPI + Annual 360 + AS
• Simplification:
• • Use short 360 forms (5–6 behavior questions) for mid-level; full 360 for senior.
  • For drivers/support: combine KPI + short attitude checklist (e.g., punctuality, compliance).

Do you want me to:

• Prepare a detailed matrix (Excel) with role-based weightage, scoring, and calculation?
• Include example KPIs per department (Sales, Service, Drivers)?
• Draft a rollout plan (who appraises whom, timeline, and tools — Odoo vs manual)?

------------------------------------------xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

KA3 Appraisal Framework – FAQ

1. Why does the company use KA3 instead of KPI-only?

KA3 combines output (KPI), potential (AS), and collaboration (360) for a holistic view. KPI alone doesn’t measure soft skills or teamwork.

2. Is 360 Feedback mandatory for all employees?

No. 360 is applied mainly to supervisory, managerial, and executive levels. For junior/support staff, KPI and AS are sufficient.

3. How often will appraisals be done?

• KPI: Quarterly or semi-annual, depending on role.

• AS: Annual (with mid-year check-ins).

• 360: Annual (leadership and teamwork review).

4. Are all three methods weighted equally?

No. Default weight: KPI 50%, AS 25%, 360 25%. This can adjust by role (e.g., junior roles use KPI 70%, AS 30%).

5. What if an employee disagrees with their appraisal?

Employees can request a review session with HR and their supervisor. Calibration sessions help ensure fairness across departments.

6. Does AS involve psychometric tests?

Yes. AS combines behavioral observation (manager), short tests (problem-solving, adaptability), and personality frameworks (Big 5 traits adapted to Myanmar context).

7. How is anonymity ensured in 360 feedback?

Feedback is collected confidentially (e.g., via Odoo appraisal surveys), aggregated, and scored anonymously.

8. How does KA3 link to bonuses?

• KPI score → direct link to bonus/incentives (B1/B2).

• AS + 360 scores → influence training, promotion, succession planning.

9. Will low 360 scores affect my pay?

Not directly. 360 affects development planning and leadership pathways, while KPI drives financial bonuses.

10. Can KA3 be used for promotions?

Yes. High scores across all three components indicate high-potential employees ready for leadership roles.

ရည်ရွယ်ချက်: ကုမ္ပဏီ၏ယာဉ်မောင်းများအတွက် လိုက်နာရမည့် စည်းကမ်းများ၊ ဝန်ဆောင်မှုစံနှုန်းများနှင့် ပရော်ဖက်ရှင်နယ်အပြုအမူများကို နားလည်စေရန်

ဆက်စပ်လုပ်ငန်းရှင်များနှင့် လုပ်ကိုင်ဆောင်ရွက်မှုမူဝါဒ (RPT Policy)

(Related Party Transactions Policy - Unicode Myanmar)

၁။ အဓိပ္ပါယ်သတ်မှတ်ချက်

ဆက်စပ်လုပ်ငန်းရှင် (Related Party) ဆိုသည်မှာ -

✔ ကုမ္ပဏီအုပ်ချုပ်ရေးမှူးများ၊ အဓိကရှယ်ယာရှင်များ

✔ အုပ်ချုပ်ရေးမှူး၏ မိသားစုဝင်များ (ဇနီး/ခင်ပွန်း၊ သားသမီး၊ မိဘ)

✔ အခြားကုမ္ပဏီများနှင့် ထိန်းချုပ်မှုဆက်နွယ်ခြင်း

၂။ အဓိကစည်းမျဉ်းများ

• အနည်းဆုံး ဈေးနှုန်း (Arm's Length Principle) ဖြင့်သာ လုပ်ကိုင်ရန်

• အနည်းဆုံး ကျပ်သိန်း (၁၀၀) အထက် ဆက်စပ်လုပ်ငန်းလုပ်ကွက်များအား ဘုတ်အဖွဲ့ထံ ကြိုတင်တင်ပြရန်

• အရေးကြီးသော RPT များအား ရှယ်ယာရှင်များထံ ထုတ်ပြန်ရန်

၃။ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းများ

✔ ကြိုတင်ခွင့်ပြုချက်လျှောက်ထားခြင်း (Pre-Approval)

✔ လွတ်လပ်သော အတိုင်ပင်ခံများ၏ အကြံပြုချက်

✔ နှစ်စဉ် RPT အစီရင်ခံစာတင်သွင်းခြင်း

၄။ ချိုးဖောက်မှုအတွက် အရေးယူမှုများ

⚠ ပြစ်ဒဏ်များ

• ဒါရိုက်တာအဖွဲ့မှ ရာထူးဖြုတ်ခြင်း

• ငွေဒဏ် (ကျပ်သိန်း ၅၀၀ အထိ)

• ပြစ်မှုဆိုင်ရာ တရားစွဲဆိုခြင်း

(မြန်မာနိုင်ငံ ကုမ္ပဏီများအက်ဥပဒေ ၂၀၁၇ နှင့်အညီ)

အရေးကြီးသော အသုံးအနှုန်းများ

လုပ်ထုံးလုပ်နည်း လမ်းညွှန်

1. RPT ဖြစ်နိုင်ခြေရှိပါက ကုမ္ပဏီအတွင်းရေးမှူးထံ အကြောင်းကြားပါ

2. လွတ်လပ်သော ဒါရိုက်တာများ၏ အကြံပြုချက်ကို ရယူပါ

3. ဘုတ်အဖွဲ့၏ အတည်ပြုချက်မရမချင်း ဆောင်ရွက်ခြင်းမပြုရ

ဆက်သွယ်ရန်:

📧 compliance@yourcompany.com.mm

📞 +၉၅ ၉ ၇၇၇ ၇၇၇ ၇၇၇

မှတ်ချက်:

• ဤမူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံရှယ်ယာဈေးကော်မရှင် (SEC) ၏ လမ်းညွှန်ချက်များနှင့်အညီဖြစ်သည်

• Zawgyi ဖောင့် မသုံးရ (Unicode သာ အသုံးပြုပါ)

(PDF/Word ဗားရှင်းလိုပါက ကျေးဇူးပြု၍ တောင်းခံပါ။)

အရေးကြီး: ဤမူဝါဒကို ဒါရိုက်တာများနှင့် အရာရှိကြီးများ နှစ်စဉ်လေ့ကျင့်ရန် လိုအပ်ပါသည်။

ဆက်စပ်လုပ်ငန်းရှင် (Related Party) ရှင်းလင်းချက်နှင့် ဥပမာများ

(RPT Policy အတွက် အသေးစိတ်ရှင်းလင်းချက်)

၁။ ဆက်စပ်လုပ်ငန်းရှင် (Related Party) အဓိပ္ပါယ်

ဆက်စပ်လုပ်ငန်းရှင် ဆိုသည်မှာ ကုမ္ပဏီနှင့် အောက်ပါဆက်နွယ်မှုရှိသူများဖြစ်သည် -

✔ အုပ်ချုပ်ရေးမှူး/ဒါရိုက်တာ

✔ **အဓိကရှယ်ယာရှင် (Shareholder 5%+)

✔ မိသားစုဝင် (ဇနီး/ခင်ပွန်း၊ သားသမီး၊ မိဘ၊ မောင်နှမ)

✔ သူငယ်ချင်း/လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက် (အကျိုးစီးပွားရှိသူ)

၂။ ဥပမာများ - ဘယ်လိုအခြေအနေတွေက RPT ဖြစ်မလဲ?

ဥပမာ (၁): မန်နေဂျာက သူငယ်ချင်းကို Office Supply Tender တင်ခိုင်းခြင်း

• အခြေအနေ: ကုမ္ပဏီမန်နေဂျာ "ဦးအောင်" က သူ၏သူငယ်ချင်း "ဒေါ်မြင့်မြင့်" အား အော်ဖစ်ဖန်နီချာ (Office Furniture) လုပ်ငန်းခွဲတင်ဒါ တင်ရန် အကြံပေးခဲ့ပြီး ထိုကုမ္ပဏီကို အနိုင်ရစေခဲ့သည်။

• RPT ဖြစ်နိုင်/မဖြစ်နိုင်:

  • ✔ ဖြစ်နိုင် - အကယ်၍ "ဒေါ်မြင့်မြင့်" သည် ဦးအောင်၏ အကျိုးစီးပွားရှင်ဖြစ်ပါက (ဥပမာ - သူမ၏လုပ်ငန်းတွင် ဦးအောင် ရှယ်ယာရှင်ဖြစ်နေလျှင်)

  • ❌ မဖြစ်နိုင် - အကယ်၍ "ဒေါ်မြင့်မြင့်" သည် ဦးအောင်၏ သာမန်သူငယ်ချင်းသာဖြစ်ပြီး ဘာဆက်စပ်မှုမှမရှိလျှင်

ဥပမာ (၂): ဒါရိုက်တာ၏သား ကုမ္ပဏီမှ ဝန်ဆောင်မှုဝယ်ယူခြင်း

• အခြေအနေ: ဒါရိုက်တာ "ဒေါက်တာမိုး" ၏သား "ကိုနိုင်နိုင်" သည် IT ကုမ္ပဏီတစ်ခုပိုင်ဆိုင်ပြီး မိခင်ကုမ္ပဏီမှ CLOUD Services ဝယ်ယူခဲ့သည်။

• RPT ဖြစ်မည်: ✔ ဖြစ်နိုင် - ဒါရိုက်တာ၏ တိုက်ရိုက်မိသားစုဝင် ဖြစ်သောကြောင့် အတည်ပြုချက်လိုအပ်သည်။

၃။ RPT ဟုတ်မဟုတ် ဘယ်လိုဆုံးဖြတ်မလဲ?

အောက်ပါမေးခွန်းများမေးပါ -

1️⃣ ဤလုပ်ငန်းစဉ်တွင် ကုမ္ပဏီအုပ်ချုပ်ရေးမှူး/ရှယ်ယာရှင် (သို့) ၎င်း၏မိသားစုဝင်ပါဝင်နေသလား?

2️⃣ ဤသဘောတူညီချက်မှ ပုဂ္ဂိုလ်ရေးအကျိုးစီးပွားရှိသလား?

3️⃣ ဈေးကွက်အခြေအနေထက် ပိုမိုကောင်းမွန်သောအခြေအနေပေးနေသလား?

RPT အမျိုးအစားများ

လုပ်ဆောင်ရန်

✔ RPT ဖြစ်နိုင်ခြေရှိပါက Compliance Officer အား ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပါ

✔ အနည်းဆုံး ကျပ်သိန်း (၁၀၀) အထက် ဆိုပါက ဘုတ်အဖွဲ့ထံ ကြိုတင်တင်ပြရန်

(မြန်မာနိုင်ငံ ကုမ္ပဏီများအက်ဥပဒေ ၂၀၁၇ နှင့်အညီ)

သတိပြုရန်: RPT များသည် ဥပဒေအရ တရားဝင်နိုင်သော်လည်း ပွင့်လင်းမြင်သာမှုရှိရန် လိုအပ်ပါသည်။

အမြတ်ငွေခွဲဝေရေးမူဝါဒ (Dividend Policy)

(Unicode မြန်မာဖောင့် - ရှယ်ယာရှင်များအတွက်)

၁။ အခြေခံမူများ (Core Principles)

• ကုမ္ပဏီ၏ နှစ်စဉ်အမြတ်ငွေမှ ရှယ်ယာရှင်များအား ငွေကြေးပြန်လည်ခွဲဝေခြင်း

• ခွဲဝေမှုပမာဏ ကို အောက်ပါအချက်များအပေါ် အခြေခံဆုံးဖြတ်:
  ✔ ကုမ္ပဏီ၏ ဘဏ္ဍာရေးတည်ငြိမ်မှု
  ✔ လိုအပ်သော ပြန်လည်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုများ
  ✔ ရှယ်ယာရှင်များ၏ အကျိုးစီးပွား

၂။ အမြတ်ငွေခွဲဝေမှုအမျိုးအစားများ

1. ငွေသားအမြတ်ငွေ (Cash Dividend)

   • ရှယ်ယာတစ်ခုလျှင် ကျပ် ၁၀၀ မှ ၅၀၀ အထိ

   • နှစ်စဉ်/သုံးလတစ်ကြိမ် ပေးချေနိုင်

2. အပိုရှယ်ယာများဖြင့် အမြတ်ငွေ (Stock Dividend)

   • ရှယ်ယာ ၁၀ ခုလျှင် ၁ ခု အခမဲ့ပေးခြင်း

3. အထူးအမြတ်ငွေ (Special Dividend)

   • အပိုအမြတ်ငွေများရှိပါက ကြေညာခြင်း

၃။ အမြတ်ငွေခွဲဝေရန် လုပ်ထုံးလုပ်နည်း

✔ ဘုတ်အဖွဲ့၏ အဆိုပြုချက် → ရှယ်ယာရှင်များ အစည်းအဝေးတွင် အတည်ပြုခြင်း

✔ မှတ်ပုံတင်ရက်စွဲ (Record Date) သတ်မှတ်ခြင်း

✔ ငွေချေရက် (Payment Date) ကြေညာခြင်း

၄။ အမြတ်ငွေမခွဲဝေမီ စဉ်းစားရမည့်အချက်များ

• အရေးပေါ်ရန်ပုံငွေ ထားရှိမှု

• အကြွေးဆပ်နိုင်စွမ်း

• အနာဂတ်တိုးချဲ့မှုအတွက် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုလိုအပ်ချက်

အရေးကြီးသော အသုံးအနှုန်းများ

ဥပမာ - အမြတ်ငွေတွက်နည်း

ကုမ္ပဏီ ABC ၏ ၂၀၂၃ ဘဏ္ဍာရေးနှစ်တွင် -

• အမြတ်ငွေ = ကျပ် ၁၀၀၀ သိန်း

• ခွဲဝေမည့်ပမာဏ = ၄၀% (ကျပ် ၄၀၀ သိန်း)

• ရှယ်ယာအရေအတွက် = ၁ သန်း

• ရှယ်ယာတစ်ခုလျှင် အမြတ်ငွေ = ကျပ် ၄၀၀

ရှယ်ယာရှင်များအတွက် အချက်အလက်

• အမြတ်ငွေကောက်ခံရန် အတွက် Record Date တွင် ရှယ်ယာပိုင်ဆိုင်ထားရန် လိုအပ်

• အခွန်ကောက်ခံမှု (၁၀% withholding tax)

ဆက်သွယ်ရန်:

📧 investor.relations@yourcompany.com.mm

📞 +၉၅ ၉ ၈၈၈ ၈၈၈ ၈၈၈

မှတ်ချက်:

• ဤမူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံကုမ္ပဏီများအက်ဥပဒေနှင့်အညီဖြစ်ပြီး ရှယ်ယာရှင်အစည်းအဝေးဖြင့် ပြင်ဆင်နိုင်သည်။

• Zawgyi ဖောင့် မသုံးရ (Unicode သာ အသုံးပြုပါ)

ဘဏ္ဍာရေးမူဝါဒ (Finance Policy)

(Unicode မြန်မာဖောင့် - စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက်)

၁။ မူဝါဒ၏ ရည်ရွယ်ချက်

• ကုမ္ပဏီ၏ ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ ဆုံးဖြတ်ချက်များ ကို စနစ်တကျ စီမံခန့်ခွဲရန်

• ငွေကြေးအရင်းအမြစ်များ အား ထိရောက်စွာ အသုံးပြုနိုင်ရန်

• ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ အန္တရာယ်များ ကို လျှော့ချရန်

၂။ အဓိက စည်းမျဉ်းများ

က. ငွေကြေးစီမံခန့်ခွဲမှု

✔ အသုံးစရိတ် အား ကြိုတင်ခန့်မှန်းခြင်း (Budgeting)

✔ ငွေလွှဲပြောင်းမှုများ အား စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်ခြင်း

✔ ငွေသားစီးဆင်းမှု (Cash Flow) အား လစဉ်စောင့်ကြည့်ခြင်း

ခ. အကြွေးစီမံခန့်ခွဲမှု

✔ အကြွေးယူမှု အား ကန့်သတ်ခြင်း (Debt-to-Equity Ratio ≤ 2:1)

✔ အကြွေးဆပ်ခြင်း အား ပုံမှန်စီစဉ်ခြင်း

ဂ. ဘဏ္ဍာရေးအစီရင်ခံမှု

✔ လစဉ်/နှစ်စဉ် ဘဏ္ဍာရေးအစီရင်ခံစာများ ပြုစုခြင်း

✔ လွတ်လပ်သော စာရင်းစစ်ခံရမည်

၃။ တာဝန်နှင့် လုပ်ပိုင်ခွင့်များ

၄။ ဘဏ္ဍာရေးဆိုင်ရာ ထိန်းချုပ်မှုများ

• အသုံးစရိတ် အား အောက်ပါအဆင့်များဖြင့် အတည်ပြုရန်:

  1. ဌာနမှူး ကအဆိုပြု

  2. ဘဏ္ဍာရေးဌာန ကစိစစ်

  3. CFO ကအတည်ပြု

• ငွေကြေးထုတ်ယူမှု အတွက် အနည်းဆုံးလက်မှတ် ၂ ဦး လိုအပ်

အရေးကြီးသော အသုံးအနှုန်းများ

ဥပမာ - ဘတ်ဂျက်တွက်နည်း

ဌာနတစ်ခု၏ ၂၀၂၄ ဘဏ္ဍာရေးနှစ်အတွက် အသုံးစရိတ်

• ရုံးပစ္စည်း: ကျပ် ၅၀ သိန်း

• ဝန်ထမ်းလစာ: ကျပ် ၂၀၀ သိန်း

• စီမံကိန်း: ကျပ် ၁၀၀ သိန်း

• စုစုပေါင်း: ကျပ် ၃၅၀ သိန်း

ဘဏ္ဍာရေးလုပ်ထုံးလုပ်နည်း လမ်းညွှန်

1. အသုံးစရိတ်အဆိုပြုလွှာ ပြင်ဆင်ပါ

2. ဘဏ္ဍာရေးဌာနသို့ တင်ပြပါ

3. CFO/ဘုတ်အဖွဲ့၏ အတည်ပြုချက် ရယူပါ

4. ငွေထုတ်ယူပြီး မှတ်တမ်းတင်ပါ

ဆက်သွယ်ရန်:

📧 finance@yourcompany.com.mm

📞 +၉၅ ၉ ၇၇၇ ၇၇၇ ၇၇၇

မှတ်ချက်:

• ဤမူဝါဒသည် မြန်မာနိုင်ငံ၏ ကုမ္ပဏီများအက်ဥပဒေနှင့်အညီဖြစ်သည်။

• Zawgyi ဖောင့် မသုံးရ (Unicode သာ အသုံးပြုပါ)

(PDF/Word ဗားရှင်းလိုပါက ကျေးဇူးပြု၍ တောင်းခံပါ။)

အရေးကြီး: ဤမူဝါဒကို ဝန်ထမ်းအားလုံး နှစ်စဉ်လေ့ကျင့်ရန် လိုအပ်ပါသည်။

📄 Description Outline:

This module is designed to provide a comprehensive understanding of corporate finance policies aligned with IFRS (International Financial Reporting Standards) and Myanmar regulatory frameworks. It offers practical guidance on financial controls, accounting procedures, tax compliance, reporting standards, and employee-related financial processes.

🎯 What You Will Learn:

• Apply IFRS-aligned Accounting Policies
• Implement Budgeting Procedures
• Manage Operating Expenses Effectively
• Execute Year-End and Interim Closings
• Apply Internal Controls and Delegation Protocols

Basics of Canva and its interface

Designing templates for various purposes

Tips for creating professional visuals quickly

• Course Title "Ophthalmic Equipment Essentials for Sales Professionals"
• Purpose
• This course helps sales team members without medical backgrounds understand the basics of the human eye, common eye conditions, and the equipment used by eye care professionals. It aims to improve confidence in customer interactions and product demonstrations.
• Learning Outcomes
• By the end of this course, learners will be able to:

• • Identify basic eye anatomy and explain how vision works.

  • Recognize common eye conditions and their impact on patients.

  • Understand the use and purpose of key ophthalmic equipment.

  • Differentiate between roles of ophthalmologists, optometrists, and refractionists.

  • Use basic ophthalmic terms correctly in sales discussions.

Here’s a structured eLearning course plan for your Ophthalmic Equipment Sales Team (non-medical background). It is designed to be clear, progressive, and sales-focused, while covering essential medical basics and equipment knowledge.

Course Title

“Ophthalmic Equipment Essentials for Sales Professionals”

Target Audience

• Ophthalmic equipment sales team with non-medical backgrounds.

• Focus on practical understanding rather than deep medical theory.

Course Duration

• 6 Chapters (approx. 1–1.5 hours each)

• Total: 6–9 hours of self-paced learning

Course Structure

Chapter 1 – Basic Anatomy of the Eye

Objective: Understand parts of the eye and their basic functions.

Theory (Short Reading Material)

• Overview of the eye as an organ of vision.

• External structures: eyelids, cornea, sclera, conjunctiva.

• Internal structures: iris, pupil, lens, retina, optic nerve.

YouTube Video

• Suggested: “Anatomy of the Eye in 5 Minutes” (Khan Academy / Osmosis).

5 FAQs

1. What are the main layers of the eye?

2. Which part controls how much light enters the eye?

3. What is the role of the retina?

4. Which structure focuses light onto the retina?

5. What connects the eye to the brain?

10 MCQs (Sample)

• Q: Which part of the eye is transparent and covers the iris and pupil?
  A) Retina
  B) Cornea
  C) Lens
  D) Sclera
  (Correct: B)

Chapter 2 – How We See Things (Physics of Light)

Objective: Explain how light is processed and vision errors occur.

Theory

• Path of light: cornea → lens → retina → optic nerve.

• Focus mechanism: accommodation.

• Common vision issues:

  • Myopia (nearsightedness)

  • Hyperopia (farsightedness)

  • Astigmatism

  • Presbyopia

YouTube Video

• Suggested: “How the Eye Sees” (TED-Ed / EyeSmart).

5 FAQs

1. How does the lens focus light?

2. Why do nearsighted people need concave lenses?

3. What causes farsightedness?

4. What is the difference between astigmatism and myopia?

5. Why do older people need reading glasses?

10 MCQs

• Q: Which condition occurs when light focuses in front of the retina?
  A) Hyperopia
  B) Myopia
  C) Astigmatism
  D) Cataract
  (Correct: B)

Chapter 3 – Common Eye Diseases

Objective: Recognize common eye conditions and their affected parts.

Theory

• Anterior segment diseases:

  • Corneal diseases

  • Refractive errors

  • Cataracts

• Posterior segment diseases:

  • Glaucoma

  • Retinal diseases (diabetic retinopathy, macular degeneration)

YouTube Video

• Suggested: “Common Eye Diseases Simplified” (Osmosis / NHS).

5 FAQs

1. What causes cataracts?

2. How does glaucoma damage vision?

3. What is the main cause of diabetic retinopathy?

4. Can refractive errors be treated permanently?

5. What are warning signs of retinal detachment?

10 MCQs

• Q: Which disease is caused by increased intraocular pressure?
  A) Cataract
  B) Glaucoma
  C) Astigmatism
  D) Keratoconus
  (Correct: B)

Chapter 4 – Ophthalmic Equipment Overview

Objective: Introduce key diagnostic and treatment devices.

Theory

• Diagnostic Equipment:

  • Autorefractor

  • Slit Lamp

  • Visual Field Analyzer

  • Fundus Camera

• Surgical Equipment:

  • Phacoemulsification machine

  • LASIK systems

• Optical Aids:

  • Trial lens set

  • Retinoscope

YouTube Video

• Suggested: “Introduction to Ophthalmic Diagnostic Instruments”.

5 FAQs

1. What does an autorefractor measure?

2. What is the purpose of a slit lamp?

3. Which machine is used in cataract surgery?

4. What does a fundus camera capture?

5. How is intraocular pressure measured?

10 MCQs

• Q: Which equipment is essential for cataract surgery?
  A) Autorefractor
  B) Phacoemulsification machine
  C) Slit Lamp
  D) Visual Field Analyzer
  (Correct: B)

Chapter 5 – Eye Care Professionals

Objective: Differentiate roles in eye care practice.

Theory

• Ophthalmologist: Medical doctor, performs surgery.

• Optometrist: Vision testing, prescribes lenses.

• Refractionist: Measures refractive errors.

• Optician: Dispenses glasses.

YouTube Video

• Suggested: “Difference Between Ophthalmologist, Optometrist, and Optician”.

5 FAQs

1. Who can perform eye surgery?

2. Who prescribes glasses in most clinics?

3. Who diagnoses glaucoma?

4. What is the role of a refractionist?

5. Can optometrists treat eye diseases?

10 MCQs

• Q: Who primarily performs cataract surgeries?
  A) Optician
  B) Ophthalmologist
  C) Refractionist
  D) Optometrist
  (Correct: B)

Chapter 6 – Glossary of Ophthalmic Terms

Objective: Build basic vocabulary for sales discussions.

Theory

• Common terms: visual acuity, diopter, IOP, refraction, fundus, myopia, hyperopia, etc.

• Use in product presentations and client communication.

YouTube Video

• Suggested: “Ophthalmology Terms Explained Simply”.

5 FAQs

1. What does IOP mean?

2. What is a diopter?

3. What does “20/20 vision” mean?

4. What does “fundus” refer to?

5. What is a visual field?

10 MCQs

• Q: What does “IOP” stand for?
  A) Intraocular Pressure
  B) Internal Optical Power
  C) Inferior Optical Pathway
  D) Infraorbital Projection
  (Correct: A)

Implementation in eLearning Platform

Each chapter will have:

1. PDF/HTML short reading material (visual + simple diagrams)

2. Embedded YouTube video (2–5 mins)

3. FAQ section (quick recap for learners)

4. MCQ quiz (10 questions) – must pass to unlock next chapter.

Do you want me to create the actual MCQs (full 60 questions) and FAQ sets in simple English (for non-medical background)?

Shall I also draft the short theory content (PDF-ready) and embed suitable YouTube links for each chapter?

And do you prefer me to prepare this in SCORM format for Odoo eLearning or just separate files (PDF + quiz bank)?

Advantages of 3CX VoIP Phone System (Office Use)

1. Significant Cost Savings

• Reduces monthly phone bills by routing calls over the internet instead of traditional lines.

• Free internal calls between branches, departments, and remote staff.

• Lower rates for international and long-distance calls compared to conventional telephony.

2. Seamless Connectivity

• Ability to call and receive calls from overseas offices, other cities, VoIP phones, or mobile phones without additional infrastructure.

• Unified platform for all communication – desk phones, mobile apps, and softphones.

• Supports remote work, enabling staff to stay connected wherever they are.

3. Convenience for Internal Use

• Functions like an internal office intercom – free extension-to-extension calls between departments.

• Easy transfer of calls between team members or branches.

• Integration with CRM or Helpdesk for call logging and customer tracking.

4. Additional Benefits

• Scalable – easily add or remove users as the company grows.

• Rich features: call forwarding, voicemail-to-email, video conferencing, call recording.

• Centralized management via web-based control panel.
  
  
  

Advantages of 3CX VoIP Phone System (Office Use)

3CX VoIP ဖုန်းစနစ်၏ အကျိုးကျေးဇူးများ (ရုံးသုံး)

1. Significant Cost Savings

၁။ ကုန်ကျစရိတ် များစွာ သက်သာခြင်း

• Reduces monthly phone bills by routing calls over the internet instead of traditional lines.
  အခပေးဖုန်းလိုင်းအစား အင်တာနက်မှတစ်ဆင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများကို လမ်းကြောင်းဖွင့်ပေးခြင်းဖြင့် လစဉ်ဖုန်းဘေလ်များကို လျှော့ချပေးသည်။

• Free internal calls between branches, departments, and remote staff.
  ဌာနခွဲများ၊ ဌာနများနှင့် အဝေးမှ အလုပ်သမားများအကြား အခမဲ့ ဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်ခြင်း။

• Lower rates for international and long-distance calls compared to conventional telephony.
  သာမန်ဖုန�စနစ်ထက် နိုင်ငံတကာနှင့် ဝေးလံသော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများအတွက် ဈေးနှုန်းသက်သာခြင်း။

2. Seamless Connectivity

၂။ အဆက်အသွယ် ပြတ်တောက်မှု မရှိခြင်း

• Ability to call and receive calls from overseas offices, other cities, VoIP phones, or mobile phones without additional infrastructure.
  အခြားသော လိုင်းအသစ်များ ထပ်မံတပ်ဆင်ရန် မလိုဘဲ နိုင်ငံခြားရုံးခွဲများ၊ အခြားမြို့များ၊ VoIP ဖုန်းများ သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းဖုန်းများမှ ဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်ခြင်း။

• Unified platform for all communication – desk phones, mobile apps, and softphones.
  ဆက်သွယ်ရေးအတွက် စနစ်တစ်ခုတည်း - စားပွဲတင်ဖုန်းများ၊ မိုဘိုင်းအက်ပ်များနှင့် ဆော့ဖ်ဖုန်းများ။

• Supports remote work, enabling staff to stay connected wherever they are.
  အဝေးမှ အလုပ်လုပ်ခြင်းကို ထောက်ပံ့ပေးပြီး အလုပ်သမားများ မည်သည့်နေရာမှာပဲရှိရှိ ဆက်သွယ်နိုင်စေခြင်း။

3. Convenience for Internal Use

၃။ ရုံးတွင်းသုံးအတွက် အဆင်ပြေခြင်း

• Functions like an internal office intercom – free extension-to-extension calls between departments.
  ရုံးတွင်း အတွင်းဖုန်းစနစ်ကဲ့သို့ - ဌာနများအကြား အခမဲ့ ဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်ခြင်း။

• Easy transfer of calls between team members or branches.
  အဖွဲ့ဝင်များ သို့မဟုတ် ဌာနခွဲများအကြား ဖုန်းလွှဲပြောင်းရန် လွယ်ကူခြင်း။

• Integration with CRM or Helpdesk for call logging and customer tracking.
  CRM သို့မဟုတ် Helpdesk နှင့် ချိတ်ဆက်ကာ ဖုန်းခေါ်မှတ်တမ်းနှင့် ဖောက်သည်ခြေရာခံနိုင်ခြင်း။

4. Additional Benefits

၄။ အခြားအကျိုးကျေးဇူးများ

• Scalable – easily add or remove users as the company grows.
  လွယ်ကူစွာ ချဲ့ထွင်နိုင်ခြင်း - ကုမ္ပဏီကြီးထွားလာသည်နှင့်အမျှ အသုံးပြုသူများကို အလွယ်တကူ ထည့်သွင်းနိုင်ခြင်း။

• Rich features: call forwarding, voicemail-to-email, video conferencing, call recording.
  ကြွယ်ဝသော အင်္ဂါရပ်များ - ဖုန်းလွှဲခြင်း၊ အသံသွားစာကို အီးမေးလ်ပို့ခြင်း၊ ဗီဒီယိုအစည်းအဝေး၊ ဖုန်းအသံသွင်း။

• Centralized management via web-based control panel.
  ဝက်ဘ်အခြေပြု ထိန်းချုပ်မှုစနစ်ဖြင့် စီမံခန့်ခွဲနိုင်ခြင်း။

2. MCQ (10 Questions)

1. What is the main cost-saving feature of 3CX VoIP?

A) Uses traditional phone lines

B) Routes calls over the internet

C) Increases phone bills

D) Requires expensive hardware

2. Which feature allows free calls between office branches?

A) Call recording

B) Internal extension calls

C) Video conferencing

D) Voicemail

3. What does 3CX NOT require for international calls?

A) Internet connection

B) Additional phone lines

C) VoIP phones

D) Mobile apps

4. Which device can be used with 3CX?

A) Only desk phones

B) Desk phones, mobile apps, and softphones

C) Fax machines

D) Pagers

5. What is a "softphone"?

A) A physical telephone

B) A software-based phone (e.g., mobile/desktop app)

C) A type of headset

D) A fax machine

6. How does 3CX help customer service teams?

A) By blocking calls

B) By integrating with CRM for call tracking

C) By disabling voicemail

D) By limiting extensions

7. What does "scalable" mean in 3CX?

A) Cannot add new users

B) Easy to add/remove users as company grows

C) Only supports 10 users

D) Requires new hardware for each user

8. Which feature helps avoid missed messages?

A) Call blocking

B) Voicemail-to-email

C) No voicemail

D) Call forwarding

9. What is centralized in 3CX management?

A) Employee salaries

B) Web-based control panel

C) Office furniture

D) Internet providers

10. Which feature is NOT part of 3CX?

A) Call forwarding

B) Printing documents

C) Video conferencing

D) Call recording